(Para Parceiros com integração OneWay ou OneWay ½)
Adicione as etapas envolvidas:
Para Parceiros com integração OneWay ou OneWay ½, o mapeio precisa ser feito por completo no Portal Hotvweb na opção > CADASTRO > INTEGRAÇÕES API.
Rateplan (B2C) > Usado para mapeio de reservas B2C , ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager sem informação de Agência/Empresa reservante, constará somente os dados do hóspede
Rateplan B2B > Usado para mapeio de reservas B2B , ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager com informação da Agência/Empresa reservante além dos dados do hóspede
1 – Uma reserva é considerada B2C quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” não estiver preenchido e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan. (imagem 1)
2 – Uma reserva é considerada B2B quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” estiver preenchido com os dados da agência reservante e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan B2B. (imagem 2)
A estrutura da reserva enviada pelo Parceiro pode ser verificada pelo Hotel na opção > CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > CONSULTA RESERVAS HIGS, basta abrir a reserva desejada e analisar o campo “Requisição”
Na opção mapeio de Rateplan, CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > RATEPLAN, basta buscar pelo Source Of Business, pelo código CMNet ou parte do nome do canal em questão no campo “Selecione o integrador desejado:”
Ex.: Nome: Canal TMC / Source Of Business: KWYCCCA / Código CMNet: 76913SB
Esse campo serve de “coringa” pois ao incluir um contrato no Correlacionamento Padrão, caso o Hotel receba alguma reserva cujo Rateplan não esteja mapeado no campo logo de baixo, o Cadastro de Rateplan, essa reserva será migrada ao com o contrato incluído nesse campo.
Se também o Hotel optar por não realizar o mapeio de Rateplans no campo Cadastro de Rateplan, ao incluir um contrato no Correlacionamento Padrão, todas as reservas deste canal serão migradas para o contrato apontado nesse campo.
Nesse campo devem ser mapeados os Rateplans que o hotel possuir no Channel Manager para o canal desejado, isso é um procedimento de DE/PARA, onde o hotel vai mostrar para quais contratos em seu PMS devem migrar as reservas que estiverem com determinado Rateplan.
3.2.1 - Rateplan Code = Código do rateplan cadastro no Parceiro Channel Manager, deve ser exatamente igual, com os mesmos caracteres, considerando espaços também.
3.2.2 - Descrição = Descrição Rateplan, não impacta na migração, é apenas para facilitar a visualização e gerenciamento pela equipe do hotel.
3.2.3 - Pagamento Padrão = Campo que determina qual será o tipo de pagamento aceito para o Rateplan em questão. Esse campo não é de preenchimento obrigatório, salvo nos casos citados no item 2.3.1)
As reservas podem possuir qualquer uma das 3 formas de pagamento (1 – Cartão de Crédito, 2 – Direto no Hotel, 3 – Faturado para empresa), se um determinado canal pode enviar qualquer uma das opções citadas, aconselhamos que o hotel não preencha esse campo, assim independente do que for enviado nesse campo na reserva, a mesma será migrada.
3.2.3.1 - Para os canais citados abaixo, o campo Pagamento Padrão é de preenchimento OBRIGATÓRIO, caso contrário a reserva não migra. Isso ocorre para esses canais pois eles não costumam enviar essa informação e assim criamos um campo para configurar como essa informação entra em nosso sistema.
1 – HTLBEDS - Hotelbeds
2 – GTAPGTA – Parceiro GTA
3 – HRSPHRS – Parceiro HRS
4 – HOTEEDS - HOTELBEDSSITEMINDER
5 – BEDSDYN - Hotelbeds Dynamic
A opção mapeio de Rateplan B2B, CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > RATEPLAN B2B, permite que o hotel passe a receber as reservas de um determinado canal dentro do contrato específico de cada agência que fizer a reserva.
Como isso funciona? Alguns canais de reservas são utilizados por agências e não por clientes particulares, como é o caso do "Canal TMC” assim suas reservas terão no seu Json o bloco “CompanyInfo” preenchido com os dados da agência reservante.
1 > Mapeio usando os CompanyIDs:
Para essa opção o hotel pode ter as reservas migrando para o seu PMS com o contrato específico da agência que realizou a reserva. Porém para isso o hotel deverá obter junto ao parceiro Channel Manager a lista com todos os CompanyIDs que eles possuem cadastrados por canal. Após obter essa lista o hotel deverá realizar um procedimento de DE/PARA, para conseguir identificar qual agência com seu CompanyID no parceiro corresponde a qual agência no cadastro da Totvs CMNet, hoje esse processo é manual.
Ex.: Supondo que o Hotel identificou na lista de CompanyIDs do parceiro uma agência que deseja mapear cujo nome é “AGENCIA CMNET DE TESTE w” e o CompanyID = 12345 para o Canal TMC com o Rateplan TST01.
Assim o hotel deverá acessar o portal Hotvweb na opção CADASTRO > EMPRESA e realizar uma busca por parte do nome da agência para identificar qual é o código CMNet dela na base da Totvs CMNet e assim criar um contrato no PMS para agência com esse código CMNet.
Obs.: o código CMNet é composto por 5 números e duas letras no final, por exemplo 12345SB ou 12345IT, neste exemplo é AGENCCM pois é um registro de teste.
Após criar esse contrato no PMS e esperar ele migrar para o hotvweb, basta realizar o mapeio de Rateplan B2B conforme passos abaixo:
1 > CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > RATEPLAN B2B > basta clicar no ícone do campo “Agência ou empresa:”
2 > Será aberta uma segunda janela onde será necessário digitar o código CMNet no campo “Código da Agência/Empresa:” e clicar em Consultar
3 > No resultado gerado basta clicar na Razão Social, o campo Nome fantasia ficará na cor vermelha e então clique em Confirmar.
4 > Retorna a tela principal do mapeio de Rateplan B2B com nome da agência gravado e então basta clicar em “FILTRAR CONTRATOS”. Nessa tela também é possível buscar pelos outros campos.
5 > Basta então clicar em Correlacionar no contrato desejado:
6 > Com o contrato selecionado para correlação, basta preencher os dados desejados conforme exemplo abaixo e clicar em INCLUIR.
Assim todas as reservas que vierem do Canal TMC com o Source of Business KWYCCCA e o bloco de CompanyInfo contendo o CompanyID 12345 irão migrar para o contrato em questão correlacionado.
IMPORTANTE > COMO CONFIGURAR Todos CompanyIds OU Todos Rateplans
1 > Essas duas flags não podem ser usadas juntas no mesmo correlacionamento.
2 > Todos CompanyIds = Ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do Rateplan, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer CompanyID
3 > Todos Rateplans = Ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do CompanyID, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer Rateplan
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