(Para Parceiros com integração OneWay ou OneWay ½)
Adicione as etapas envolvidas:
Para Parceiros com integração OneWay ou OneWay ½, o mapeio precisa ser feito por completo no Portal Hotvweb na opção: CADASTRO → INTEGRAÇÕES API.
Rateplan (B2C) > Usado para mapeio de reservas B2C , ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager sem informação de Agência/Empresa reservante, constará somente os dados do hóspede
Rateplan B2B > Usado para mapeio de reservas B2B , ou seja, reservas enviadas pelo Channel Manager com informação da Agência/Empresa reservante além dos dados do hóspede
1 – Uma reserva é considerada B2C quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” não estiver preenchido e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan. (imagem 1)
2 – Uma reserva é considerada B2B quando no seu Json o bloco “CompanyInfo” estiver preenchido com os dados da agência reservante e assim essas reservas dependem do mapeio de Rateplan B2B. (imagem 2)
A estrutura da reserva enviada pelo Parceiro pode ser verificada pelo Hotel na opção > CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > CONSULTA RESERVAS HIGS, basta abrir a reserva desejada e analisar o campo “Requisição”
Na opção mapeio de Rateplan, CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > RATEPLAN, basta buscar pelo Source Of Business, pelo código CMNet ou parte do nome do canal em questão no campo “Selecione o integrador desejado:”
Ex.: Nome: Canal TMC / Source Of Business: KWYCCCA / Código CMNet: 76913SB
Esse campo serve de “coringa” pois ao incluir um contrato no Correlacionamento Padrão, caso o Hotel receba alguma reserva cujo Rateplan não esteja mapeado no campo logo de baixo, o Cadastro de Rateplan, essa reserva será migrada ao com o contrato incluído nesse campo.
Se também o Hotel optar por não realizar o mapeio de Rateplans no campo Cadastro de Rateplan, ao incluir um contrato no Correlacionamento Padrão, todas as reservas deste canal serão migradas para o contrato apontado nesse campo.
Nesse campo devem ser mapeados os Rateplans que o hotel possuir no Channel Manager para o canal desejado, isso é um procedimento de DE/PARA, onde o hotel vai mostrar para quais contratos em seu PMS devem migrar as reservas que estiverem com determinado Rateplan.
3.2.1 - Rateplan Code = Código do rateplan cadastro no Parceiro Channel Manager, deve ser exatamente igual, com os mesmos caracteres, considerando espaços também.
3.2.2 - Descrição = Descrição Rateplan, não impacta na migração, é apenas para facilitar a visualização e gerenciamento pela equipe do hotel.
3.2.3 - Pagamento Padrão = Campo que determina qual será o tipo de pagamento aceito para o Rateplan em questão. Esse campo não é de preenchimento obrigatório, salvo nos casos citados no item 2.3.1)
As reservas podem possuir qualquer uma das 3 formas de pagamento (1 – Cartão de Crédito, 2 – Direto no Hotel, 3 – Faturado para empresa), se um determinado canal pode enviar qualquer uma das opções citadas, aconselhamos que o hotel não preencha esse campo, assim independente do que for enviado nesse campo na reserva, a mesma será migrada.
3.2.3.1 - Para os canais citados abaixo, o campo Pagamento Padrão é de preenchimento OBRIGATÓRIO, caso contrário a reserva não migra. Isso ocorre para esses canais pois eles não costumam enviar essa informação e assim criamos um campo para configurar como essa informação entra em nosso sistema.
1 – HTLBEDS - Hotelbeds
2 – GTAPGTA – Parceiro GTA
3 – HRSPHRS – Parceiro HRS
4 – HOTEEDS - HOTELBEDSSITEMINDER
5 – BEDSDYN - Hotelbeds Dynamic
A opção mapeio de Rateplan B2B, CADASTRO > INTEGRAÇÕES API > RATEPLAN B2B, permite que o hotel passe a receber as reservas de um determinado canal dentro do contrato específico de cada agência que fizer a reserva.
Como isso funciona? Alguns canais de reservas são utilizados por agências e não por clientes particulares, como é o caso do "Canal TMC” assim suas reservas terão no seu Json o bloco “CompanyInfo” preenchido com os dados da agência reservante.
1 - Mapeio usando os CompanyIDs:
Para essa opção o hotel pode ter as reservas migrando para o seu PMS com o contrato específico da agência que realizou a reserva. Porém para isso o hotel deverá obter junto ao parceiro Channel Manager a lista com todos os CompanyIDs que eles possuem cadastrados por canal. Após obter essa lista o hotel deverá realizar um procedimento de DE/PARA, para conseguir identificar qual agência com seu CompanyID no parceiro corresponde a qual agência no cadastro da Totvs CMNet, hoje esse processo é manual.
Ex.: Supondo que o Hotel identificou na lista de CompanyIDs do parceiro uma agência que deseja mapear cujo nome é “AGENCIA CMNET DE TESTE w” e o CompanyID = 12345 para o Canal TMC com o Rateplan TST01.
Assim o hotel deverá acessar o portal Hotvweb na opção CADASTRO > EMPRESA e realizar uma busca por parte do nome da agência para identificar qual é o código CMNet dela na base da Totvs CMNet e assim criar um contrato no PMS para agência com esse código CMNet.
Obs.: o código CMNet é composto por 5 números e duas letras no final, por exemplo 12345SB ou 12345IT, neste exemplo é AGENCCM pois é um registro de teste.
Após criar esse contrato no PMS e esperar ele migrar para o hotvweb, basta realizar o mapeio de Rateplan B2B conforme passos abaixo:
1 - CADASTRO → INTEGRAÇÕES API → RATEPLAN B2B → basta clicar no ícone do campo “Agência ou empresa:”
2 - Será aberta uma segunda janela onde será necessário digitar o código CMNet no campo “Código da Agência/Empresa:” e clicar em Consultar
3 - No resultado gerado basta clicar na Razão Social, o campo Nome fantasia ficará na cor vermelha e então clique em Confirmar.
4 - Retorna a tela principal do mapeio de Rateplan B2B com nome da agência gravado e então basta clicar em “FILTRAR CONTRATOS”. Nessa tela também é possível buscar pelos outros campos.
5 - Basta então clicar em Correlacionar no contrato desejado:
6 - Com o contrato selecionado para correlação, basta preencher os dados desejados conforme exemplo abaixo e clicar em INCLUIR.
Assim todas as reservas que vierem do Canal TMC com o Source of Business KWYCCCA e o bloco de CompanyInfo contendo o CompanyID 12345 irão migrar para o contrato em questão correlacionado.
IMPORTANTE > COMO CONFIGURAR Todos CompanyIds OU Todos Rateplans
1 - Essas duas flags não podem ser usadas juntas no mesmo correlacionamento.
2 - Todos CompanyIds = Ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do Rateplan, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer CompanyID
3 - Todos Rateplans = Ao marcar essa opção, o hotel está dizendo que para o correlacionamento do CompanyID, Canal e Contrato em questão serão aceitas reservas de qualquer Rateplan
Optando por não diferenciar os companyids
Existem alguns canais de reservas que através de alguns Channel Managers sempre enviarão as reservas com o bloco “CompanyInfo” preenchido com os dados da agência reservante. Isso exige que o Hotel tenha cadastrado o mapeio de Rateplan B2B, mas o hotel pode optar por não querer diferenciar a agência reservante e ter as reservas deste canal migradas para o contrato do mesmo.
Ou seja, como exemplo o Canal TMC, caso o hotel não queira diferenciar os CompanyIDs, pode usar um contrato criado direto ao canal em questão (Canal TMC / Código CMNet: 76913SB) e realizar o mapeio de Rateplan B2B buscando esse contrato, marcando a opção “Todos os CompanyIds”, inserindo o Rateplan e Comissionamento desejados e Incluindo.
Assim todas as reservas do Canal TMC (Source Of Business: KWYCCCA / Código CMNet: 76913SB) independente do CompanyId enviado, serão migradas para o(s) contrato(s) mapeado(s) deste canal.
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