Para o correto funcionamento da customização, algumas configurações do ambiente devem ser observadas. Dentro da pasta “X:\totvs\CorporeRM\RM.Net”, verificar o arquivo:

Alias.dat

Em todos os servidores de APP e JOB, a tag deve estar como no exemplo a seguir:

<RunService>true<RunService/>

Para que assim as customizações sejam carregadas corretamente, indicando que os serviços de customização subam junto com o serviço de host.

Sempre que forem enviados scripts, eles deverão ser aplicados à base desejada: Desenvolvimento, Homologação ou Produção. O nome dos scripts e quantidade varia de acordo com as atualizações e correções que estiverem sendo instaladas. Algumas atualizações podem não precisar de scripts. Eles podem conter:

• Criação e alteração de tabelas;

• Preenchimento de tabelas para carga de customização (registros de actions, plug-ins e funcionalidades customizadas);

• Criação de campos complementares e tabelas dinâmicas.

Os instaladores são responsáveis por copiar todos os arquivos referentes à customização para as máquinas do cliente.

Exemplo: TOTVS Customização - Projeto Exemplo - Cliente Exemplo - 12.01.17.XXX.exe

Observação: A instalação inicial exige que todos os instaladores sejam executados. Porém, as atualizações das customizações podem exigir a execução de apenas alguns dos instaladores, de acordo com os arquivos que foram modificados.

Plug-ins e dlls desenvolvidos para determinada versão podem apresentar algum tipo de incompatibilidade em versões seguintes oficiais, precisando assim serem recompilados(as). Portanto, qualquer mudança de versão deve ser previamente comunicada à TOTVS. A forma dessa comunicação é a seguinte:

1- Abertura de uma ocorrência junto ao suporte (suporte.totvs.com) com no mínimo 15 dias de antecedência da data marcada para conversão, solicitando ao departamento de customização a conversão dos artefatos.

2- Após recebimento do mesmo, executar a instalação e validação de suas funcionalidades em ambiente de testes da nova versão.

Para conceder permissão aos menus customizados, acesse com usuário Supervisor o RM.exe:

 Módulo Serviços Globais →  Segurança | Usuário.

No campo (Sistema: ) selecione o produto desejado (caso seja uma customização do Educacional, selecione esse produto). Localize o usuário desejado e clique em editar. Navegue até a aba Segurança e verifique qual é o perfil do usuário (no exemplo abaixo, o perfil é DBA).

Acesse agora o menu Segurança | Perfis e no campo (Sistema: ) selecione o produto desejado. Localize o perfil desejado e clique em editar (no exemplo utilizado, o perfil será DBA). Navegue até a aba Acesso a Menus, procure pelas customizações e selecione as que deseja conceder permissão. Clique em Permitir Acesso e depois em Ok.