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01. DADOS GERAIS

Produto:
Linha de Produto:	Franquias e Redes
Segmento:
Módulo:	Instalação
Função:
País:	Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVARLIVEBT-9234

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao instalar o Live QUEUE, apresenta problemas durante o processo de instalação.
Para solucionar o problema, precisam envolver o time de servidores para apagar todo conteúdo da pasta e reinstalar.
Instalação inicial funciona, instalação sobreposta apresenta erro.

Nas imagens em anexo, constam o retorno do erro 1618 e a falha na instalação automatizada.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DVARLIVEBT-9234 DT Problema na instalação do Live Queue-Erro 1618 e Falha na Instalação > image2023-2-2_9-32-37.png

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DVARLIVEBT-9234 DT Problema na instalação do Live Queue-Erro 1618 e Falha na Instalação > image2023-2-2_9-33-18.png

03. SOLUÇÃO

No instalador do PracticoLiveQueue, foi acrescentado o passo para excluir a pasta LiveQueue\TaskManager\Tasks na desinstalação do sistema.

Ambiente de DEVBoti = SPOSRVBTDEV002

Executa o arquivo _Instalar.bat

Após a confirmação acima o processo continua, parando e apagando o serviço BemaTaskMgr, apaga e cria as tarefas da pasta Tasks, instala o serviço BemaTaskMgr e inicia.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DVARLIVEBT-9234 DT Problema na instalação do Live Queue-Erro 1618 e Falha na Instalação > image2023-2-2_11-25-14.png

Finaliza a instalação com o serviço BemaTaskMgr ativo.

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DVARLIVEBT-9234 DT Problema na instalação do Live Queue-Erro 1618 e Falha na Instalação > image2023-2-2_11-25-39.png

Observação:

Caso o serviço não foi parado antes de executar o pacote PracticoLiveQueue.msi apresenta a mensagem abaixo:

TOTVS Varejo Franquias e Redes > DVARLIVEBT-9234 DT Problema na instalação do Live Queue-Erro 1618 e Falha na Instalação > image2023-2-2_11-24-28.png

2. Use quando for necessário descrever um passo a passo.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

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