01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:

Função:CRMA260 - Cadastro de Respostas de Campanha
País:Todos os países
Ticket:16125307
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-26233


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao acessar a rotina de Respostas de Campanha e tentar visualizar a consulta padrão do Membro da Campanha, a rotina não demonstra as informações do registro.

03. SOLUÇÃO

Realizado ajuste para que, ao acessar a rotina de Respostas de Campanha e tentar visualizar a consulta padrão do Membro da Campanha, seja demonstrada a informação corretamente em tela.


Produto:

Segmento:

Módulo:

Função:

TMKA273D - Tela de Atendimento do Call Center - Televendas

TMKA341 - Cadastro de Suspect

País:Brasil
Ticket:15296131
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-25564


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Solicitado a criação do campo "Nome Social" para os cadastros de Suspect, Prospect, Cliente e Contato, para o reconhecimento da identidade de gênero de pessoas travestis e transexuais, conforme Decerto Nº 8.727 de 28 de abril de 2016.

03. SOLUÇÃO

Realizada a criação dos campos ACH_NSOCIA, US_NSOCIAL, AI0_NSOCIA e U5_NSOCIAL, relacionados ao "Nome Social", conforme Decerto Nº 8.727 de 28 de abril de 2016. 


A criação dos campos destacados estarão disponibilizados no pacote de expedição continua do CRM, a partir do dia 24/02/2023, sendo necessário execução de atualização de dicionário por meio do UPDDISTR.

Caso a atualização de dicionário não seja executada, será necessário criar a consulta padrão manualmente conforme os passos abaixo.

Acessar o módulo Configurador (SIGACFG), na rotina "Base de Dados → Dicionário → Bases de Dados":

  

Selecione a opção de "Consultas Padrão" e selecione a opção de "Lupa" para buscar a consulta padrão "AOG":

Busque a consulta padrão "AOG" e clique em "Editar":


Siga para o próximo passo.

Clique em "Avançar" na primeira tela:


Siga para o próximo passo.

No campo "Procurar por" digite "AOG" e no campo "Consulta Analítica" digite "CRM260MEM()". Clique em "Avançar":


Siga para o próximo passo.

Clique em "Avançar":


Siga para o próximo passo.

Ao final, clique em "Finalizar":


Após estes procedimentos, juntamente com a patch aplicada, a correção estará pronta para utilização.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES


05. ASSUNTOS RELACIONADOS