Este checklist tem o objetivo de auxiliar no processo de verificação de ambiente e facilitar a identificação de possíveis inconsistências. |
|
|
Sempre que for apresentado algum erro e o rmError estiver disponível é importante coletar o arquivo para facilitar a análise da demanda, o mesmo deve ser anexado ao ticket. Alguns erros genéricos como o de “referência de objeto” podem ser mapeados através deste. CLIQUE AQUI para conferir como o arquivo pode ser gerado. abaixo: |
Verificar se os scripts referente ao anexo, processo ou plugin em questão estão atualizados na base do cliente. ( Verifique se o registro está para o CNPJ correto. Para fazer esta validação é importante saber que o CNPJ do DN é utilizado para registro em customizações do Departamento Nacional quando uma coligada com o CNPJ do DN consta na base de dados do cliente, fora este contexto o registro deve existir com o CNPJ do cliente). |