O self checkout representa uma nova experiência para o consumidor. Seja por curiosidade ou pelo desejo por privacidade, por exemplo, o cliente pode escolher o autoatendimento na hora de finalizar sua compra.
Self checkout é um terminal de autoatendimento, que funciona como caixa. Assim, o próprio cliente identifica seus produtos de acordo com o código de barras, confere o valor total, realiza o pagamento e embala suas compras.
Para a configuração inicial, veja Totem - Informações gerais.
A funcionalidade de self checkout é habilitada através da opção Vender Produto da aba de funções do configurador.
A condição de pagamento utilizada para a venda de produtos, será a mesma utilizada no recebimento de pedidos.
A máquina do totem deverá ter acesso ao site da Sefaz do Estado, para envio e consulta de xml de vendas.
A filial deverá estar configurada com o necessário para o modelo fiscal NFCe, com certificado e senha, estando habilitada para a emissão do tipo de nota 65.
Ao tocar na tela, exibirá o menu principal, com as opções marcadas no configurador.
O botão para iniciar o self checkout é o Comprar.
Observação: quando estiver marcada apenas a opção Vender Produto, ao tocar na tela de descanso do totem, o sistema entrará direto na tela para registro dos itens, sem exibir o menu principal.
4a. Identificando o vendedor
Ao entrar a operação de compra, para o sistema perguntar se algum(a) vendedor(a) atendeu nesta compra, dependerá do parametrizado no cadastro de parâmetros de self checkout, no cadastro de filial.
Se estiver parametrizado que não deve perguntar, o sistema não passará por esta função.
Se estiver parametrizado que a informação é opcional, o sistema exibirá a pergunta, onde o cliente poderá optar por informar ou não.
E, se estiver parametrizado que a informação do vendedor é obrigatória, o sistema questionará, e irá direto para a tela para informar o vendedor. Não podendo desistir sem abandonar a compra.
Respondendo "Sim" ou se a informação for obrigatória, o sistema permitirá que o código ou o nome do vendedor seja informado.
Importante: este comportamento está na versão 2.1.2.x ou superior.
4b. Registrando os itens
O registro dos produtos deve ser feito um a um, através da leitura do código de barras, ou digitação do código.
À esquerda será exibida a lista dos itens registrados, em ordem decrescente, portanto, o último produto será o primeiro na lista.
À direita, é exibido o nome do vendedor, se informado, a quantidade de itens registrados, o total de desconto (se tiver item com desconto automático), e a soma do valor a pagar.
Para desistir da compra, basta tocar em cancelar e confirmar a desistência.
Observação: existe um temporizador à direita na linha de título da tela 
, ao final do tempo, se não houver nenhuma interação com o sistema, é exibida uma mensagem de alerta.
Ao responder Sim, estou, o sistema permanece na tela, e reinicia o temporizador.
Ao responder Desistir, o sistema cancela a operação.
Após finalizar o registro de todos os itens, basta tocar no botão pagar.
4c. Retirando item do carrinho
Na tela de compra, a cada item registrado, na linha do item, à direita, é exibido uma lixeira, para retirar o item do carrinho.
Ao tocar na lixeira 
, o item da linha correspondente será excluído do carrinho se responder Sim na mensagem.
Para cancelar a desistência, basta clicar em Não.
Para que essa operação fique disponível, é necessário habilitar o parâmetro "Cancelamento Item", no Gemco, menu Cadastros - Organização - Filial - menu lateral, Parâmetros Self Checkout.
Atenção: a ativação dessa opção, permitirá a qualquer clientes retirar itens já registrados do carrinho de compra.
4d. Identificando o consumidor
Existe a possibilidade de identificação do consumidor no cupom fiscal.
O sistema irá perguntar assim que o botão pagar for pressionado.
Para informar, basta responder Sim na mensagem:
Utilizando o teclado numérico para informar o CPF, tocando em Confirmar, irá mudar para linha do nome.
O nome pode ser digitado através do teclado alfanumérico na tela.
Neste momento ainda existe a possibilidade de informar mais itens, bastando tocar em Voltar.
No voltar, se já tiver preenchido as informações pessoais, o sistema irá perguntar se deseja desistir das informações pessoais já digitadas, se responder sim, o sistema irá apagar e solicitar novamente mais tarde, se responder não, o sistema irá manter e já trará preenchidas.
Na tela de informações de consumidor, se tocar em Prosseguir sem digitar nenhuma informação, o sistema irá perguntar se deseja continuar sem informar o consumidor, se responder sim, seguirá para o pagamento.
4e. Efetuando o pagamento
Para seguir para o pagamento, basta tocar em Prosseguir na tela de informações do consumidor ou responder que não deseja informar consumidor na mensagem exibida na tela de produtos.
Serão exibidas as formas de pagamento eletrônico, disponíveis na condição de pagamento configurada como padrão para o self checkout.
