01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:GEMCO ERP
Função:GERADOR DE ETIQUETA
País:Brasil
Ticket:16458523
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A partir do Windows Server 12 o cliente não conseguia mais imprimir etiquetas na impressora Zebra configurada na rede.

03. SOLUÇÃO

A dll do Windows utilizada para obter o nome do servidor de impressão onde a impressora Zebra estava conectada não funciona mais a partir do Windows Server 2012.

O cliente foi contactado e foi verificado que a impressora utilizada era USB e que o próprio nome da impressora na rede já informa, além do nome da impressora, o nome do servidor e a rota. Com isso ao invés de chamar a dll do Windows foi utilizado o nome da impressora no sistema para enviar o arquivo.

Foi enviada uma dll temporária ao cliente e a impressão funcionou nas máquinas onde não funcionava anteriormente.

Como a função de impressão de etiqueta, tanto de produto como de gôndola, é exclusiva do cliente (mesmo estando no núcleo do Gemco), não há problema em alterar e prejudicar outros cliente.


1. Use quando for necessário descrever um passo a passo.

2. Use quando for necessário descrever um passo a passo.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Outras ações/ações relacionadas 



05. ASSUNTOS RELACIONADOS