O plug-in Lançador permite o lançamento de consumos dos clientes, por meio da leitura de um dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) ou da seleção da Conta.
Ao acessar o VHF (Visual Hotal FrontOffice).
A tela de SELEÇÃO DE PDV, apresenta do lado esquerdo uma lista dos PDVs previamente cadastrados no Sistema. Clique sobre o nome do PDV para o qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.
<iframe width="1000" height="700" src="https://www.youtube.com/embed/sTsuqf8JkTM" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> |
Para acessar a tela de configuração, pressione no teclado a tecla de atalho , ou clique sobre o ícone correspondente no menu lateral direito. (Ícone da engrenagem). ⚙️
Na tela de configuração pode-se visualizar as seguintes opções;
| Esta configuração é válida para cada regra de negócio, ou seja, deve ser utilizada individualmente em cada sistema. |
Informe o Código do Garçom no campo destinado. Pressione a tecla TAB ou ENTER para mover para o próximo campo.
| A leitura RFID (Radio-Frequency Identification) é uma tecnologia de identificação por radiofrequência que permite a leitura de etiquetas ou tags RFID sem contato físico entre o leitor e a tag. |
Se a configuração "Usar Leitura RFID" foi selecionada previamente, uma pequena tela será exibida informando que o leitor RFID foi encontrado. Nesse caso, posicione o mouse sobre o campo "Cartão Consumo" e aproxime o dispositivo do leitor de RFID para realizar a leitura. Caso contrário, pode-se ler o cartão com um leitor ótico, ou digitar o número do cartão de forma manual. Se optar por digitar o número, será necessário pressionar a tecla TAB para prosseguir.
Aguarde o sistema consultar o código informado, que está associado à reserva. Caso a conta não for encontrada, uma mensagem informativa será exibida na tela. Caso não tenha um dispositivo para realizar a leitura, é possível localizar uma conta utilizando a Pesquisa de Hóspedes/Contas (consulte a seção seguinte).
| Alguns dispositivos de Leitura de RFID são reconhecidos automaticamente e instalados pelo sistema operacional Windows, sem a necessidade de drivers adicionais. No entanto, leitores de protocolo baseados em PC/SC, como os da marca OMNIKEY, requerem a instalação de drivers adicionais, que podem ser baixados no site da HID Global. 🌐 |
Para acessar a tela de Pesquisa de Hóspedes/Contas é necessário possuir o Perfil de Gerente, ou nos parâmetros do sistema deve estar configurada a opção "Permite Garçom Realizar Lançamento em UH".
Nesta tela é possível pesquisar uma conta pelas seguintes opções: "Nome, Unidade Habitacional (UH) ou número da Reserva."
Vale lembrar que determinados Tipos de Contas não possuem "UH ou Número de Reserva" previamente cadastradas e, portanto, a pesquisa deverá ser realizada apenas pelo Nome da Conta.
Ao realizar a pesquisa, o sistema lista todas as contas em formato de "cartões". Clique sobre o cartão desejado.Utilizando o teclado, é possível navegar até a caixa de seleção da conta
pressionando as teclas de atalho Após selecionar a conta desejada, pressione as teclas
para "Confirmar".
O lançamento de itens pode ser realizado utilizando tanto o mouse quanto o teclado.
Utilizando o mouse 🖱️:
Utilizando o teclado ⌨️:
Os ícones destacados pelo quadrado vermelho na imagem, localizados na parte inferior da tela do Lançador, referem-se às seguintes operações:
Após lançar um item, não é possível alterar sua quantidade. Caso você queira alterar a quantidade de um determinado item, ele deve ser retirado/excluído da entrada e um novo item deve ser adicionado com a quantidade correta. Os Itens iguais não são agrupados, eles são mantidos e visualizados um a um.
A listagem de Itens Favoritos exibe os 12 itens mais vendidos nos últimos 30 dias. Os critérios da quantidade de Itens e do prazo de dias não são parametrizados.
No início da utilização do Lançador, como é possível não haver uma estimativa dos itens mais vendidos, o sistema exibirá todos os itens disponíveis no momento.
Clique sobre o ícone de uma lupa, localizada ao lado direito do campo "Descrição do Item" para habilitar a tela de resultados da pesquisa.
Informe no campo "Descrição do Item" o nome inicial ou parte do nome do item para realizar uma busca. A pesquisa também ocorre se for digitado o código do item no campo "Cód. Item".
Ao localizar o item desejado, selecione o cartão com o clique do mouse ou pressione a tecla ENTER.
(1) É possível realizar o lançamento de um item clicando sobre o botão "Lançar" localizado em cada um dos cartões exibidos, conforme destacado na imagem abaixo.
Para filtrar os Itens de Venda pelo Grupo em que estão cadastrados, clique sobre a caixa de marcação "Filtrar Por Grupo" ou pressione as teclas ALT + G.
Após marcar a caixa de filtro, os grupos cadastrados ficaram habilitados. Aplique clique duplo sobre o grupo desejado ou clique sobre o botão "Filtrar" (ALT + T) localizado na parte inferior da lista de Grupos.
Para realizar uma consulta rápida dos preços dos Itens/Produtos, clique sobre o ícone (”👀Incone de um olho”) localizado na extremidade superior direita da tela. Esse ícone mostra e também oculta os preços dos Itens na tela. Para realizar a Consultar de Preços utilizando filtros de pesquisas, utilize a tela "CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS", conforme será descrita adiante.
Ao lançar um item, o Sistema verificará se o mesmo exige a seleção de molho e acompanhamento. No caso em que exigir, a seguinte tela será exibida para que sejam marcadas as opções disponíveis de molhos e acompanhamentos para o Item. O Valor Total da seleção irá considerar o preço unitário do molho/acompanhamento multiplicado pela quantidade do Item.
(1) Nesta tela também é possível indicar a Seleção de Detalhes para o Item, por exemplo, a adição de gelo ou limão na bebida. Esses Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.
(2) Além das opções acima, também é possível indicar um texto de observação para o Item com no máximo 40 caracteres.
É possível aplicar descontos tanto sobre o valor do item a ser lançado quanto sobre o valor total dos lançamentos.
Desconto no valor do Item:
Desconto no valor total dos lançamentos:
(1) Para remover um item lançado, clique sobre o item que deseja remover. Clique com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover Item".
(2) Também é possível remover um item selecionado clicando sobre o ícone da Lixeira, localizada na parte inferior da tela de lançamentos.
Para remover todos os itens lançados, clique sobre o ícone da lixeira com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover todos".
(1) É possível cancelar/desistir de todos os lançamentos. Para tanto, clique sobre o ícone representado por um Carrinho de Compras, localizado na parte inferior da tela de lançamentos;
O Sistema solicitará uma confirmação para esse procedimento.
(1) Para finalizar as entradas dos itens, clique sobre o botão "Finalizar" ou pressione as teclas (ALT + F). O Sistema registrará os itens na Conta do cliente somente quando os lançamentos forem finalizados.
O Sistema avisará sobre a necessidade de finalizar as entradas, quando outra ação diferente dos lançamentos for realizada pelo usuário. Todos os itens lançados serão perdidos quando não finalizados.
Após finalizar os lançamentos e registros dos itens na Conta do Cliente, o Sistema emitirá a impressão de um comprovante com os lançamentos. Para esta ação, é necessário haver uma impressora não fiscal instalada e configurada no computador, além da marcação "Imprimir Controle" configurada no menu (F4).
Importante: A configuração "Imprimir Controle" é local e válida individualmente para cada computador. Isto significa que a mesma deve ser realizada em cada computador, separadamente. Esta configuração será parametrizada para uso em rede em versão futura.
Os lançamentos realizados em determinada data podem ser consultados através da tela de "Lançamentos de Garçom", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
A consulta será realizada considerando o usuário logado no Sistema. Porém, se o usuário logado possuir o perfil de Gerente, é possível realizar a consulta selecionando outro Garçom na listagem de garçons.
(1) As comandas enviadas para a cozinha podem ser visualizadas através da tela "Situação da Comanda", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
(2) É possível alterar a situação de uma comanda, independente de um perfil de permissão para esta ação.
(3) A atualização da situação de cada Comanda é realizada automaticamente a cada 60 segundos se a caixa de seleção "Atualizar automático" estiver marcada. Para atualizar manualmente, clique sobre o botão "Atualizar".
Para visualizar os molhos e detalhes de um item, clique sobre o botão "Detalhes do Item", localizado abaixo de cada cartão que representa o Item da Comanda.
Filtros: (1) Nesta tela é possível selecionar alguns filtros de busca para resultados específicos. Nas listas de seleção, onde você pode selecionar uma opção ou várias, use o botão direito do mouse para exibir as opções selecionar/desmarcar tudo. Se nenhuma verificação for realizada, a pesquisa considerará TODAS as opções da lista de seleção.
Através da tela de Consulta de Preços é possível realizar consultas de preços dos Itens/Produtos utilizando filtros como PDV, Grupo e Nome/Código do Item.
Também é possível realizar o lançamento do Item selecionado, clicando sobre o botão "Lançar Item", desde que o PDV selecionado na listagem seja o mesmo selecionado anteriormente e a leitura de RFID esteja marcada no menu de configurações.
Utilização:
(1) Através do ícone localizado no menu lateral na esquerda da tela, é possível realizar um Cadastro de Cartão Consumo para uma Conta.
(2) Será necessário informar todos os campos disponíveis na tela, possuir um Cartão de Consumo previamente cadastrado no Sistema e livre para uso.
A leitura do Cartão Consumo poderá ser realizada pelo leitor ótico, pelo leitor RFID (quando habilitado na configuração) ou digitado seu número no campo.
As Principais Teclas de Atalhos utilizadas pelo sistema podem ser vistas abaixo.
Outros botões e componentes de telas, que possuem letras sublinhadas, estarão acessíveis através das teclas ALT + letra sublinhada.
| Teclas | Função |
|---|---|
| ALT + C | Confirmar (equivalente ao clique sobre botão "Confirmar" em tela) |
| ALT + D | Aplicar um Desconto sobre o Valor Total (equivalente ao clique sobre o botão "Desconto") |
| ALT + F | Finalizar a Venda/Lançamentos, enviando os itens para a Conta do Cliente (equivalente ao clique sobre o botão "Finalizar") |
| ALT + T | Aplicar Filtro de Grupo de Itens (equivalente ao clique sobre o botão "Filtrar") |
| ALT + N | Cancelar (equivalente ao clique sobre o botão "Cancelar" em tela) |
| ALT + L | Lançar um Item (equivalente ao clique sobre botão "Lançar") |
| ALT + R | Remover um Item Lançado e Selecionado (equivalente ao clique sobre o ícone "Lixeira") |
| ALT + G | Filtrar Itens de Venda Por Grupo (equivalente ao clique sobre a caixa de marcação "Filtrar por Grupo") |
| CTRL + 3 | Lançar um Item (equivalente ao clique sobre o botão "Lançar") |
| CTRL + 4 | Limpar os Campos do Lançamento (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "Cód. Item") |
| CTRL + 5 | Mostrar Itens de Venda (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "Descrição") |
| CTRL + 8 | Habilitar o desconto para o Item com preço variável (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "preço") |