O plug-in Lançador permite o lançamento de consumos dos clientes, por meio da leitura de um dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) ou da seleção da Conta.
Ao acessar o VHF (Visual Hotal FrontOffice).
A tela de SELEÇÃO DE PDV, apresenta do lado esquerdo uma lista dos PDVs previamente cadastrados no Sistema. Clique sobre o nome do PDV para o qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.
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Para acessar a tela de configuração, pressione no teclado a tecla de atalho , ou clique sobre o ícone correspondente no menu lateral direito. (Ícone da engrenagem). ⚙️
Na tela de configuração pode-se visualizar as seguintes opções;
| Esta configuração é válida para cada regra de negócio, ou seja, deve ser utilizada individualmente em cada Ponto de Venda. |
Informe o Código do Garçom no campo destinado. Pressione a tecla TAB ou ENTER para mover para o próximo campo.
| A leitura RFID (Radio-Frequency Identification) é uma tecnologia de identificação por radiofrequência que permite a leitura de etiquetas ou tags RFID sem contato físico entre o leitor e a tag. |
Se a configuração "Usar Leitura RFID" foi selecionada previamente, uma pequena tela será exibida informando que o leitor RFID foi encontrado. Nesse caso, posicione o mouse sobre o campo "Cartão Consumo" e aproxime o dispositivo do leitor de RFID para realizar a leitura. Caso contrário, pode-se ler o cartão com um leitor ótico, ou digitar o número do cartão de forma manual. Se optar por digitar o número, será necessário pressionar a tecla TAB para prosseguir.
Aguarde o sistema consultar o código informado, que está associado à reserva. Caso a conta não for encontrada, uma mensagem informativa será exibida na tela. Caso não tenha um dispositivo para realizar a leitura, é possível localizar uma conta utilizando a Pesquisa de Hóspedes/Contas (consulte a seção seguinte).
| Alguns dispositivos de Leitura de RFID são reconhecidos automaticamente e instalados pelo sistema operacional Windows, sem a necessidade de drivers adicionais. No entanto, leitores de protocolo baseados em PC/SC, como os da marca OMNIKEY, requerem a instalação de drivers adicionais, que podem ser baixados no site da HID Global. 🌐 |
Para acessar a tela de Pesquisa de Hóspedes/Contas é necessário possuir o Perfil de Gerente, ou nos parâmetros do sistema deve estar configurada a opção "Permite Garçom Realizar Lançamento em UH".
Nesta tela é possível pesquisar uma conta pelas seguintes opções: "Nome, Unidade Habitacional (UH) ou número da Reserva."
Vale lembrar que determinados Tipos de Contas não possuem "UH ou Número de Reserva" previamente cadastradas e, portanto, a pesquisa deverá ser realizada apenas pelo Nome da Conta.
Ao realizar a pesquisa, o sistema lista todas as contas em formato de "cartões". Clique sobre o cartão desejado.Utilizando o teclado, é possível navegar até a caixa de seleção da conta
pressionando as teclas de atalho Após selecionar a conta desejada, pressione as teclas
para "Confirmar".
O lançamento de itens pode ser realizado utilizando tanto o mouse quanto o teclado.
Os ícones destacados em vermelho na imagem abaixo, localizados na parte inferior da tela do Lançador, referem-se às seguintes operações:
Após lançar um item, não é possível alterar sua quantidade. Caso você queira alterar a quantidade de um determinado item, ele deve ser retirado/excluído. Deve-se iniciar um novo processo de entrada e um novo item, assim adicionando a quantidade ou correção devidamente acertiva. Os Itens iguais não são agrupados,são mantidos e visualizados um a um.
A listagem de "Itens Favoritos" exibe os 12 itens mais vendidos nos últimos 30 dias. Os critérios da quantidade de Itens e do prazo de dias não são parametrizados.
No início da utilização do Lançador, como é possível não haver uma estimativa dos itens mais vendidos, o sistema exibirá todos os itens disponíveis no momento.
Clique sobre o ícone de uma lupa, localizada ao lado direito do campo "Descrição do Item" para habilitar a tela de resultados da pesquisa.
Informe no campo "Descrição do Item" o nome inicial ou parte do nome do item para realizar uma busca. A pesquisa também ocorre se for digitado o código do item no campo "Cód. Item".
Ao localizar o item desejado, selecione o cartão com o clique do mouse ou pressione a tecla ENTER.
(1) É possível realizar o lançamento de um item clicando sobre o botão "Lançar" localizado em cada um dos cartões exibidos, conforme destacado na imagem abaixo.
Para filtrar os Itens de Venda pelo Grupo em que estão cadastrados, clique sobre a caixa de marcação "Filtrar Por Grupo" ou pressione as teclas .
Após marcar a caixa de filtro, os grupos cadastrados ficaram habilitados. Aplique clique duplo sobre o grupo desejado ou clique sobre o botão "Filtrar" localizado na parte inferior da lista de Grupos.
Para realizar uma consulta rápida dos preços dos Itens/Produtos, clique sobre o ícone ”Ícone de um olho” localizado na extremidade superior direita da tela. Esse ícone mostra e também oculta os preços dos Itens na tela. Para realizar a Consultar de Preços utilizando filtros de pesquisas, utilize a tela "CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS", conforme será descrita adiante.
Ao lançar um item, o Sistema verificará se o mesmo exige a seleção de molho e acompanhamento. No caso em que exigir, a seguinte tela será exibida para que sejam marcadas as opções disponíveis de molhos e acompanhamentos para o Item. O Valor Total da seleção irá considerar o preço unitário do molho/acompanhamento multiplicado pela quantidade do Item.
(1) Nesta tela também é possível indicar a "Seleção de Detalhes" para o Item, por exemplo, a adição de gelo ou limão na bebida. Esses Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.
(2) Além das opções acima, também é possível indicar um texto de observação para o Item com no máximo 40 caracteres.
É possível aplicar descontos tanto sobre o "valor do item" a ser lançado quanto sobre o "valor total dos lançamentos".
Desconto no valor do Item:
Remover Item
(1) Para remover um item lançado, clique sobre o item que deseja remover. Clique com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover Item".
(2) Também é possível remover um item selecionado clicando sobre o ícone da Lixeira, localizada na parte inferior da tela de lançamentos.
Para remover todos os itens lançados, clique sobre o ícone da lixeira e com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover todos".
É possível cancelar/desistir de todos os lançamentos (1).
Para, clique sobre o ícone representado por um Carrinho de Compras, localizado na parte inferior da tela de lançamentos;
| O Sistema solicitará uma confirmação para esse procedimento. |
Para finalizar as entradas dos itens (1), clique sobre o botão "Finalizar" ou pressione as teclas . O Sistema registrará os itens na Conta do cliente somente quando os lançamentos forem finalizados.
"O Sistema avisará sobre a necessidade de finalizar as entradas", quando outra ação diferente dos lançamentos for realizada pelo usuário. Todos os itens lançados serão encerrados quando não finalizados.
Após finalizar os lançamentos e registros dos itens na Conta do Cliente, o Sistema emitirá a impressão de um comprovante com os lançamentos. Para esta ação, é necessário haver uma impressora não fiscal instalada e configurada no computador, além da marcação "Imprimir Controle" configurada no menu (F4).
| A configuração "Imprimir Controle" é específica para cada modelo de sistema e válida apenas localmente, ou seja, é necessário realizar essa configuração em cada computador individualmente. No entanto, em uma futura versão, essa configuração será parametrizada para uso em rede, facilitando o processo de configuração. |
Os lançamentos realizados em determinada data podem ser consultados através da tela de "Lançamentos de Garçom", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
A consulta será realizada considerando o usuário logado no Sistema. Porém, se o usuário logado possuir o perfil de Gerente, é possível realizar a consulta selecionando outro Garçom na listagem de garçons.
(1) As comandas enviadas para a cozinha podem ser visualizadas através da tela "Situação da Comanda", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
(2) É possível alterar a situação de uma comanda, independente de um "perfil de permissão para esta ação".
(3) A atualização da situação de cada Comanda é realizada automaticamente a cada 60 segundos se a caixa de seleção "Atualizar automático" estiver marcada. Para atualizar manualmente, clique sobre o botão "Atualizar".
| Filtros: (1) Nesta tela é possível selecionar alguns filtros de busca para resultados específicos. Nas listas de seleção, onde você pode selecionar uma opção ou várias, use o botão direito do mouse para exibir as opções selecionar/desmarcar tudo. Se nenhuma verificação for realizada, a pesquisa considerará TODAS as opções da lista de seleção. |
Através da tela de Consulta de Preços é possível realizar consultas de preços dos Itens/Produtos utilizando filtros como PDV, Grupo e Nome/Código do Item.
Também é possível realizar o lançamento do Item selecionado, clicando sobre o botão "Lançar Item", desde que o PDV selecionado na listagem seja o mesmo selecionado anteriormente e a leitura de RFID esteja marcada no menu de configurações.
Utilização:
As Principais Teclas de Atalhos utilizadas pelo sistema podem ser vistas abaixo.
Outros botões e componentes de telas, que possuem letras sublinhadas, estarão acessíveis através das teclas letra sublinhada.
| Teclas | Função(s) |
|---|---|
| ALT + C | Confirmar (equivalente ao clique sobre botão "Confirmar" em tela) |
| ALT + D | Aplicar um Desconto sobre o Valor Total (equivalente ao clique sobre o botão "Desconto") |
| ALT + F | Finalizar a Venda/Lançamentos, enviando os itens para a Conta do Cliente (equivalente ao clique sobre o botão "Finalizar") |
| ALT + T | Aplicar Filtro de Grupo de Itens (equivalente ao clique sobre o botão "Filtrar") |
| ALT + N | Cancelar (equivalente ao clique sobre o botão "Cancelar" em tela) |
| ALT + L | Lançar um Item (equivalente ao clique sobre botão "Lançar") |
| ALT + R | Remover um Item Lançado e Selecionado (equivalente ao clique sobre o ícone "Lixeira") |
| ALT + G | Filtrar Itens de Venda Por Grupo (equivalente ao clique sobre a caixa de marcação "Filtrar por Grupo") |
| CTRL + 3 | Lançar um Item (equivalente ao clique sobre o botão "Lançar") |
| CTRL + 4 | Limpar os Campos do Lançamento (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "Cód. Item") |
| CTRL + 5 | Mostrar Itens de Venda (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "Descrição") |
| CTRL + 8 | Habilitar o desconto para o Item com preço variável (equivalente ao clique sobre o ícone localizado ao lado do campo "preço") |