Visão geral
Utilização de cartão consumo
Cadastro de conta avulsa
Exemplo de utilização
Acesso Seleção de PDV
Cadastro de conta avulsa
Guia de configuração
Acesso à lista de cartão consumo
Cartão consumo não registrado
Configurações Adicionais
A utilização do cartão consumo é uma necessidade imposta pelo hotel, sendo configurado para atender as diretrizes de uso estabelecidas. O cartão pode ser utilizado para a liberação de UH e para realizar pagamentos em restaurantes e bares do estabelecimento. Sua principal função é registrar todo o consumo do cliente, oferecendo uma opção prática e segura para realizar pagamentos durante a estadia. Com o cartão, o hóspede não precisa se preocupar em carregar carteira ou outros meios de pagamento, tornando a experiência mais confortável e conveniente.
O cadastro de uma conta avulsa visa registrar um cartão de consumo que pode ser utilizado de forma livre, sem a necessidade de estadia no hotel. Alguns exemplos de uso do cartão avulso incluem: consumo em restaurantes e bares do estabelecimento sem estar hospedado, pagamento de serviços oferecidos pelo hotel.
Um determinado hotel oferece um serviço de restaurante aberto ao público, ou seja, é possível consumir no local mesmo sem estar hospedado no hotel (Opção dada para pessoas que querem desfrutar da culinária do hotel). |
Outro uso comum cartão consumo avulso é fazer day-use do hotel para uso de piscinas, saunas, academias e spas. |
Caso o cartão consumo esteja com a validade expirada, o sistema exibirá a seguinte mensagem:
Acesse o PDV Config, menu Cadastros, Cartão Consumo, clique em Procurar, insira o cartão consumo e altere o campo "Data de Validade". |
Para realizar o cadastro de cartão avulso é necessário acesso ao lançador. Utilize a módulo "Global CM" ou "VHF" (Visual Hotal FrontOffice) e siga os passos:
Após acesso ao lançador é necessário a escolha do PDV:
CASO NÃO HAJA ESCOLHA DO PDV EXIBIRÁ A SEGUINTE MENSAGEM: "PDV NÃO LOCALIZADO. É REQUERIDA A SELEÇÃO DE UM PDV". |
Na tela de Cadastro de conta avulsa, terão as seguintes opções:
Quando um título tem um asterisco (*) no canto superior direito, isso significa que o campo correspondente é obrigatório e deve ser preenchido ou selecionado. |
É necessário realizar a validação do cartão de consumo para registro da conta.
Foi utilizado para exemplo o cartão: 0001. Após clicar no botão validar cartão, seu estado ira mudar para "Cartão validado" |
Após validação de cartão:
6. Cadastros Existentes
A guia "Cadastros existentes" exibe os clientes já cadastrados na base de dados, quando o campo "Número do Documento é preenchido" assim permitindo que seus dados sejam preenchidos automaticamente nos campos correspondentes, agilizando o processo de preenchimento. |
REGISTRO DE CONTA AVULSA COM DUPLICIDADE NO DOCUMENTO. NÃO PERMITIDA
O cadastro de uma conta avulsa com um número de documento duplicado não é permitido. Caso ocorra uma tentativa de cadastro com um número de documento já registrado, o sistema emitirá uma mensagem de erro informando:
REGISTRO DE CONTA AVULSA COM DUPLICIDADE NO DOCUMENTO. PERMITIDA
Mas em outras circunstâncias, é permitido, sim, a duplicação do documento quando o número do documento utilizado não corresponde ao nome do cliente registrado na base de dados. Podendo ser melhor descrito no exemplo abaixo:
Exemplo: Neste exemplo, podemos destacar uma criança com menos de 7 anos que não possui CPF, sendo possível utilizar um cartão de consumo em nome e CPF do seu pai. |
CARTÃO AVULSO NÃO REGISTRADO / INVÁLIDO
Caso tente realizar uma validação de um cartão consumo que não está registrado na base de dados, será apresentada uma mensagem de erro com a seguinte mensagem.
⚠️ O cartão consumo informado não está registrado no sistema deste hotel |
ACESSO À LISTA DE CARTÕES CONSUMO
Para registro de cartões, consumo e conferencia, situação dos cartões. Podem ser visualizadas abaixo:
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Acesso ao "PDV Configuração", utilizado para conferência de cartões consumo cadastrados na base acesso:
Redirecionamento a tela de cadastros e consultas de cartões consumo:
Os cartões inativos são desativados pelo Hotel e podem ocorrer por diferentes motivos, como perda, dano ou até mesmo por opção do próprio cliente. Quando um cartão é inativado, ele não pode mais ser utilizado até que seja reativado pelo cliente ou substituído por um novo cartão. |
Na tela de busca, é possível selecionar o tipo de filtro desejado para encontrar um cartão registrado na base de dados. Os filtros disponíveis incluem: Número do cartão, Validade, Data de cadastro e Situação atual. Basta escolher o filtro desejado e inserir as informações correspondentes para realizar a busca.
Após realizar busca será exibida uma tela com a lista de todos os cartões, consumo e sua devidas situações.
Numero Cartão | Validade | Data de Cadastramento | Situação.
