O Suporte do TOTVS Assinatura Eletrônica para clientes TOTVS é dado via suporte padrão da TOTVS. Basta abrir um ticket em http://suporte.totvs.com.br/
Caso o problema seja na plataforma web do TAE basta classificar o ticket como: Segmento: Cross Produto: Assinatura Eletrônica.
Caso o problema seja em alguma integração, o ticket deve ser classificado de acordo com o segmento e produto utilizado.
Dúvidas em relação ao plano atual e renovação podem ser tratadas diretamente com o analista de Customer Success que realiza o atendimento da empresa.
Dúvidas ou apoio referente a aquisição do TOTVS Assinatura Eletrônica podem ser encaminhadas ao time de Inside Sales ([email protected] e [email protected])
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