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• Parte 1 - Verificar se o plug-in STR está instalado ou liberado no ambiente do cliente.
  • Passo a passo:
    • Acessar o módulo Global;
    • Clicar no menu Plugin;
    • Escolher a opção Setup;
    • Escolher a opção Central de Downloads.
      • Caso aconteça algum erro ao escolher a opção Central de Downloads, entre em contato com o nosso suporte.
      • Caso a opção Central de Downloads não esteja disponível, faz-se necessário a instalação deste plug-in e liberação para o usuário.
        • Caso tenha dúvida quanto ao processo, entre em contato com o suporte.
    • Após acessar a tela de Central de Downloads:
    • Como verificar se o plug-in está instalado? 
      • Acessar o menu Central de Downloads;
      • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
      • Clicar na opção plug-ins instalados;
      • Navegar na lista de plug-ins instalados até o final para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
      • Caso esteja na lista, o plug-in está instalado para a empresa selecionada. Acessar o Módulo VHF e validar se a opção de configuração está disponível. Vídeo
        • Vídeo a seguir.

• • • • O que fazer, caso o STR não apareça na lista de plug-ins instalados?
        • Acessar o menu Central de Downloads;
        • Selecionar a empresa que deseja validar a informação;
        • Clicar na opção instalar;
        • Navegar na lista, de plug-ins liberados para instalação, até o final para verificar se o STR Integração de Dados está na lista.
        • Caso esteja na lista, basta realizar a instalação.
          • Marcar o plug-in STR Integração de Dados;
          • Clicar com o botão auxiliar do mouse, para aparecer mais opções;
          • Clicar em em instalar.
            • Vídeo a seguir.

• • • • /Verificar se o Plug-in STR INTEGRACAO DE DADOS está liberado para o hotel.
        • Acessar Opção Instalar - Verificar na lista de Plug-ins, se o STR encontra-se nela.
          • Caso positivo: Selecione o Plug-in, e faça a instalação. Vídeo a seguir.
          • Caso negativo: Execute a parte 2. 
        •  
          • Acessar a opção Plug-in Instalado - Verificar na lista de plug-ins, se o STR encontra-se nela. 
            • Caso positivo: Plug-in liberado, basta validar se está disponível no módulo do VHF.
            • Caso negativo: O Plug-in precisa ser instalado.

• Parte 2
  • Realizar abertura de um chamado para o suporte, solicitando liberação do plug-in para o hotel desejado.
    • Ao realizar a abertura do chamado, indique no corpo do atendimento, a necessidade da liberação do plug-in STR Integração de Dados / O ID será o 667.
  • Todas as ações, a seguir, devem ser realizadas dentro do módulo Global CM, menu Plug-in\Setup.
  • Realizar o processo de download geral do plug-in.
    • Para download utilize a tela de Central de Downloads. 
      • Acessar o Global - Menu Plug-in\Setup\Central de Downloads.
      • Na tela Central de Downloads - Opção Empresas - localizar/selecionar a empresa desejada, clicar com o botão auxiliar do mouse e escolher a opção download.

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