Este item possibilita cancelar os check-ins feitos no próprio dia.
ACESSO
1. Abrir o Módulo “VHF” (Visual Hotal FrontOffice), e seguir o seguinte caminho:
Irá abrir a seguinte tela:
Clicando no ícone da lupa, irá apresenta uma tela para inserir alguma informação para realizar a buscar do(s) hóspede(s).
2. Condições para pesquisar do hóspede.
3. Na aba “Resultado” o sistema irá trazer os dados da pesquisa.
Nesse caso estamos realizando uma pesquisa pelo o “Número da Reserva”.
Aguarda pois o sistema, irá consulta no POS se já algum lançamento ou mesa que esteja ocupada pelo o(s) hóspede(s).
Após o processamento ter terminando o sistema irá informa se deseja realmente realizar o cancelamento, clicar em “Sim” (1) caso deseja prosseguir com a operação.
Ao terminar o processamento o sistema irá informa. Clicar no botão “Sair” .
EXEMPLO DE DEMONSTRAÇÃO
Caso tente realizar o cancelamento de uma reserva que já foi cancelada o sistema irá exibir uma mensagem de alerta.
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Para saber mais como é para realizar a integração do consumo das contas, acessa o link BT VHF - Consumo |
Esse procedimento server somente para o caso de não haver nenhum consumo por meio do(s) hóspede(s) no POS. Nem a ocupação de alguma mesa pelo mesmo. |
O sistema gerará um bilhete de check-out para a telefonia, bloqueando o ramal correspondente a UH cujo reserva teve o check-in cancelado. |
RESERVA OCUPADA.
1. Conta com status "Ocupado".
Ao clicar sobre o mesmo exibirá os detalhes do Conta, no qual tem-se 2 (dois) clientes com a mesma reserva (1).
Voltando a página inicial do POS, poderá visualizar que a UH 228 passou para o status de "Ocupada", Se tentar realizar o cancelamento no Check-In da mesma conta, estando ela com status de "Ocupada", o sistema não permitirá. Conforme exibido na imagem abaixo.
EXEMPLO DE DEMONSTRAÇÃO
CONTA COM CONSUMO NO POS - NÃO ENCERRADA.
2. Conta com consumo não realizado o Pagamento.
Se um desses clientes (hóspedes) houver um lançamento na conta, mas o mesmo não estiver realizado o Pagamento no Check-Out, o sistema irá informa da mesma forma que há um consumo em aberto.
O POS aguardando o pedido ser enviado para pagamento
Na página inicial pode-se observar que a UH se encontra com status "Ocupado", e também a mesma esta com um consumo em aberto.
EXEMPLO DE DEMONSTRAÇÃO
