Documentação voltada para as configurações mínimas no sistema THEX para distribuição pelo HIGS.
Neste documento temos o passo a passo que deve ser feito no THEX para que os dados de tarifa e inventário sejam enviados aos parceiros de distribuição online do hotel e para o recebimento das reservas efetuadas no canal para o PMS.
É pelo acordo comercial que será feita a junção de qual tarifa ficará disponível para cada cliente e suas condições comerciais, como comissão, política, desconto e etc.
No primeiro momento é necessário criar um acordo comercial em Gestão de Receita > Gestão Tarifária > Acordo Comercial.
Ao clicar no ícone "Incluir Acordo" será direcionado a essa página que será possível cadastrar um novo acordo, clientes associados, históricos de tarifas. Também em quais sistemas os dados serão transmitidos.
Onde:
→ Tipo de Acordo:
- Acordo Empresarial - B2B - este tipo de acordo deve ser utilizado quando a tarifa deste acordo será liberada para uso no PMS e distribuída apenas aos clientes que estão associados ao acordo.
- Acordo Empresarial - B2C - este tipo de acordo deve ser utilizado quando a tarifa do acordo pode ser utilizada por qualquer cliente, exemplo: uma tarifa publica.
- Acordo GDS/WS - este tipo de acordo deve ser utilizado quando a tarifa a ele atribuída deve ser distribuída para canal GDS e conexões WebService (WS).
→ Nome do Acordo: informar o nome do acordo que está sendo criado.
→ Segmento Padrão: preencher o campo segmento dos clientes que estarão associados ao acordo. O sistema vai acatar o segmento do acordo comercial apenas se o Channel associado ao cadastro do cliente não tiver a informação de segmento.
→ Data Inicial: informar a validade inicial do acordo.
→ Data Final: informar a validade final do acordo.
→ Tipo de Tarifa: informar se tarifa fixa ou tarifa base.
- Tarifa Fixa: usada quando o acordo tem uma tarifa fixa durante seu período de vigência.
- Tarifa Base: usada quando o acordo deve ter a mesma tarifa da tarifa base aplicada no calendário de tarifas do hotel durante o período de vigência do acordo. Exemplo: quando a tarifa do cliente flutua conforme demanda.
→ Moeda: Informar a moeda do acordo comercial.
→ Pensão Padrão: informar o tipo de pensão do acordo:
- Café da manhã: usada quando a tarifa do acordo possui pensão apenas café da manhã.
- Meia pensão: usada quando a tarifa do acordo possui meia pensão: café da manhã e almoço.
- Meia pensão jantar: usada quando a tarifa do acordo possui meia pensão: café da manhã e jantar.
→ Ativo: relacionada a disponibilidade do Acordo, se o mesmo está ativo ou não.
→ Tarifa Confidencial: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
→ Publicar WS: se marcado, irá ser distribuído para o canal WebService.
→ Publicar GDS: se marcado, irá ser distribuído para o canal GDS.
→ Publicar Higs: se marcado, irá ser distribuído para o canal HIGS.
Pode marcar HIGS e GDS juntos num mesmo acordo? isso eu não sei e seria bom a gente colocar?
→ Políticas Gerais: associar as politica gerais do hotel que valem para este acordo. Lembrando que para distribuição de acordo GDS e WS sempre é necessário incluir uma política de cancelamento.
→ Políticas Especiais: cadastre outras políticas que o acordo necessita que n]ao estão descritas nas políticas gerais.
→ Tipos de Uh: para acordos com tarifa Base informar os tipos de UH que o acordo terá acesso.
Para cada UH é possível incluir uma variação de preço em percentual, para mais ou para menos, da tarifa base que está aplicada no calendário. Caso não tenha variação, deixe o campo em branco.
→ Clientes / Postos associados: para acordos do tipo Empresarial B2B e GDS/WS informar quais clientes terão acesso a este acordo, selecionando o cliente no campo 'Associar cliente/posto'
→ Comissões: para acordos do tipo Empresarial B2B e GDS/WS, é possível associar comissão caso o acordo seja comissionado.
Clique em 'Associar Comissão", selecione o serviço que será comissionado e informe o percentual de comissão sobre este serviço. Exemplo: diária 10%.
OBS: Caso o acordo comercial tenha Tarifa Base, a mesma pode ser configurada em Gestão de Receita > Gestão Tarifaria > Inserir Tarida Base. O sistema habilitará a inserção de tarifa que pode ser feita através de 3 opções:
- Valor: o operador escolhe os valores da cada PAX na hora em que é cadastrado.
- Premissa: o operador cadastra uma premissa antes de entrar na tela de cadastro de tarifas e ao selecionar esta opção, o operador insere apenas o valor da UH referência para o período e as demais tarifas das outras UH
e ocupações serão automaticamente calculadas conforme o cadastro da premissa.
- Nível: o operador também não cadastra valores, ele escolhe uma opção dentre os níveis já pré-cadastrados no PMS. É utilizada pelos clientes que tem níveis tarifários já estabelecidos e escolhem as tarifas entre os níveis para fazer a flutuação.
O cadastro por nível utilizado para integrar com conexões GDS e WS.
Após a criação do acordo, para que ele seja distribuído aos parceiros, é necessário efetuar o correlacionamento.
Para relacionar um acordo comercial vá em Integração > Correlacionamentos > Acordo Comercial.
Selecione Novo Parceiro e em Parceiro preencha com a opção Distribution Default. Selecione o Acordo Comercial e informar o código de RatePlan que será o código de associação ao parceiro.
→ Código RatePlan: procedimento de DE/PARA, onde o hotel vai mostrar para quais contratos em seu PMS devem migrar as reservas que estiverem com determinado Rateplan no parceiro.
O código do Rateplan cadastrado no parceiro, deve ser exatamente igual, com os mesmos caracteres, considerando espaços também ao cadastro de Rateplan do PMS.
Ao clicar em 'Salvar' o processo estará finalizado.
É o campo chave entre a integração do PMS com o parceiro.
Para efetuar o mapeio de RoomType, vá em Integração > Correlacionamento > Tipo de UH.
Vá na opção '+Novo parceiro' e selecione em Parceiro a opção Distribuição Default.
Selecione o tipo de UH do hotel no campo Tipo de UH e no campo Código do Parceiro, informe o código de mapeio desta UH selecionada com a UH no parceiro. Este código é a chave de associação entre o tipo de UH no PMS e o tipo de UH no parceiro.
Clique em Salvar e o tipo de UH estará disponível para integração no parceiro.
Configuração/inclusão dos dados do Parceiro para a comunicação entre THEX e Parceiro.
Para efetivar o correlacionamento do Channel, ir em Integração > Channel.
Ir na opção Incluir.
Para correlacionar o Channel ao Cliente, vá em Cadastro > Gestão de Rede > Cliente.
No final da tela de inclusão ou edição, há a opção de associar Channel.
Para visualizar as reservas que foram ou não integradas ao PMS, vá em Integração > Painel de Integrações.
Selecione o período da busca desejada em Inicio e Fim do processamento e clique em Filtrar.
Para visualizar os erros da transmissão, clicar do lado direito nos '...'.
Analisar o erro, corrigi-lo, após ir no canal de origem da reserva e pedir o reenvio.
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