Introdução


Quando o usuário necessita incluir documentos digitais do TOTVS Assinatura Eletrônica em determinado módulo, ele poderá utilizar este ícone e realizar a sua associação diretamente ao TOTVS Assinatura Eletrônica.

Desta forma, o RM está preparado, de forma global e customizada a receber a integração das assinaturas digitais através deste anexo.

Para consultar a documentação do TOTVS Assinatura Eletrônica, basta ir diretamente na visão e clicar no ícone TOTVS Assinatura Eletrônica como mostra a imagem abaixo:


Os arquivos incluídos são associados ao DataServer e a Chave do registro no qual foi aberto o Anexo.

Importante: Caso o usuário não possua parametrização global preenchida com os endpoints do portal TOTVS Assinatura Eletrônica, será apresentado um banner informativo quando clicar no ícone.

Primeiro acesso através do RM


Quando o usuário ainda não possui cadastro no TOTVS Assinatura Eletrônica, o RM irá validar este usuário quando o mesmo tentar inserir o documento. Caso este usuário já exista o TOTVS Assinatura Eletrônica irá prosseguir com as etapas abaixo, para inclusão dos documentos, destinatários e validadores.

Quando o usuário não existe, ou seja o e-mail cadastrado do usuário logado no RM não existe no TOTVS Assinatura Eletrônica, o RM irá cadastrá-lo automaticamente na tela de inclusão de documentos como mostrado abaixo:


Neste momento o RM valida o usuário logado no RM. Caso o e-mail não seja encontrado no ambiente TOTVS Assinatura Eletrônica, será proposta a sua criação na etapa seguinte:


Será necessário inserir o Nome Completo, o CPF/CNPJ, o E-mail, e a Senha do usuário, além de aceitar a Política de Privacidade e o Termo de Uso, para que o cadastro no TOTVS Assinatura Eletrônica ocorra com sucesso.

Terminando esta etapa o usuário já pode inserir seus documentos no portal TOTVS Assinatura Eletrônica.

Aba Identificação


Ao cadastrar um envelope novo utilizando o anexo na barra de ferramentas, poderemos cadastrar os documentos, os destinatários e o seu papel.

Em um envelope, o sistema permite que sejam anexados um ou mais documentos em formato pdf e/ou anexar um relatório.


Na aba identificação, temos as seguintes informações:

Os seguintes status poderão ser visualizados:


Aba Documentos


Nesta aba pode-se incluir os arquivos, em formato pdf e/ou os relatórios que serão envelopados e enviados para os destinatários do envelope.

Pode-se incluir arquivos que atendam o tamanho máximo exibido na informação Arquivo (limite máximo de ##Mb), de forma que é possível de se enviar mais de um arquivo para validação mesclando com um ou mais relatórios do TCGI.

Após selecionar o arquivo e ou o relatório, acione o botão "+" para incluir cada um deles.

Também é possível utilizar o botão para excluir os arquivos, caso necessário.


Aba Destinatários


Nesta aba deveremos selecionar os e-mails dos usuários que deverão receber o documento para assinatura no TOTVS Assinatura Eletrônica.

O RM permite um usuário ser assinante ou validador.

O RM não irá permitir a inclusão do documento caso não tenha definido os destinatários.

Da mesma forma, não é possível cadastrar um destinatário sem que se defina que o mesmo é validador ou assinante do documento.

Na imagem abaixo, temos três e-mails, dois destes são assinantes e um está cadastrado como validador.


Para cadastrar um destinatário, devemos clicar no botão "Novo".


Nesta etapa, podemos inserir um ou vários e-mails separados por ponto e vírgula.

Podemos também fazer uma pesquisa por Cliente/Fornecedor. Somente clientes / fornecedores que possuem e-mail aparecerão nesta listagem. Sendo assim, basta selecionar o cliente /fornecedor e adicioná-lo à lista de destinatários.


O e-mail do cliente/fornecedor que será utilizado no TAE é o que estará registrado no campo E-Mail da aba Principal do contato:



  • Ao inserir o e-mail dos assinantes e validadores, imediatamente estes e-mails serão associados ao documento no portal TOTVS Assinatura Eletrônica.
  • Da mesma forma, ao excluir os e-mails nesta visão, os mesmos serão excluídos do Portal TOTVS Assinatura Eletrônica
  • É importante lembrar que estes usuários não precisam possuir uma conta ativa no portal TOTVS Assinatura Eletrônica, mas deverão usar o mesmo e-mail de cadastro para ter acesso ao documento.
  • Ao inserir um documento pelo anexo, o TAE irá buscar automaticamente os locatários ativos do contrato de locação e os compradores da venda, facilitando os fluxos de aprovação. Eles serão definidos como assinantes automaticamente. Para que a inclusão automática funcione, o comprador ou o locatário devem possuir  o campo e-mail preenchido.


Atualizando o status dos documentos


Existem duas formas de atualizar o status destes documentos que foram enviados ao TOTVS Assinatura Eletrônica. O parâmetro Atualizar situação das assinaturas dos documentos ao carregar a visão disponível em Parâmetros / Parâmetros Globais / Integração TOTVS Assinatura Eletrônica irá controlar esse comportamento:


Independente do parâmetro, os status dos documentos sempre serão atualizados ao efetivar os contratos.

Exclusão de documentos


Para remover os documentos do RM e do TOTVS Assinatura Eletrônica, basta o usuário acessar o processo "Exclusão de documentos".

Este processo irá consultar o documento associado à action em específico e com isso, realizará sua exclusão nos dois sistemas. 

Importante: Quando o documento é excluído via processo, o sistema irá disparar e-mails para todas as partes envolvidas neste documento, alertando que o mesmo foi excluído. 

Visualização de documentos


Para visualizar um documento do TOTVS Assinatura Eletrônica e consultar seu status, basta clicar no link "Visualizar", na aba identificação:

Desta forma o sistema irá mostrar o documento e o seu status atual, se está pendente, finalizado ou rejeitado. Possibilitando salvar o mesmo em .PDF ou realizar uma impressão. Além de outros controles.