01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Criar uma nova configuração na aba "Fidelidade" no grupo "Fidelidade Integração".

Com esta opção ativa será habilitado o uso da Integração Fidelidade através de um programa de terceiros homologado e permitir operações com o CRM cadastrado, onde o cliente poderá efetuar o resgate de pontos e/ou selos e informar o cpf para futuro novos resgates.

03. SOLUÇÃO

        Passo a passo para configuração da Integração com a FixeCRM disponível em - Integração FixeCRM.

No Configurações.exe aba Fidelidade temos a nova configuração  - Habilitar programa de Fidelidade CRM.

Com flag habilitada, na aba Integrações temos que estar com o campo MPN Integrations Hub preenchido com a integração que vamos consumir para acumular e resgatar pontos/ prêmios ou descontos, o Integration Hub Service ID tem que estar gerado e a integração cadastrada.

Serviço do MPN Integrations Hub rodando.

Podemos iniciar o uso do PDV com a Integração.

Ao iniciar um lançamento na tela balcão/balcão touch a tela para informação do CPF  Fidelidade vai ser apresentada.

Quando informar o CPF Fidelidade uma consulta vai ser realizada para verificar aquele CPF, caso o cliente possua pontos suficientes para resgate, será informado com a Mensagem :

"Você possui R$xxx,xx de desconto no Pedido. Deseja resgatar seus pontos?

Se sim, o desconto será dado na tela de recebimento.

É possível usar o mesmo CPF para Nota Paulista, caso não queira pode informar outro no fim da venda.

Se o valor do desconto for maior que o total da venda, vai ser aplicado e deixar a compra em 0,01 e o resgate dos pontos será considerado como feito.

Quando houver resgate de selos/pontos, a informação deverá ser enviada ao final da venda (recebimento) para a integração CRM responsável.

Se não for possível se comunicar com a integração (falha de Internet, comunicação) vai ser impresso um comprovante para lançamento dessa operação manualmente na integração responsável.

Caso não seja de desejo do cliente resgatar, será recebido o pedido sem o desconto.

Não é possível aplicar descontos em vendas que tenham Desconto Fidelidade.

Nas telas de Mesa/Cartão (touch) a tela para informar o CPF  Fidelidade vai ser apresentada no recebimento do pedido, seguindo as mesmas regras mencionadas acima.

Na tela de Entrega a operação não está disponível.

Para uso desta funcionalidade, o cliente deverá possuir licença de Fidelidade ativa.