1. Exemplo de Utilização

OBSERVAÇÃO:

Caso não saiba como visualizar o quadro no modo Agrupado, acesse a página do Menu e navegue até o tópico Configurações.

No modo de visualização agrupada, os cards têm a cor branca.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-22_12-43-41.png

(1) O "Nome do Hóspede" que solicitou o pedido e o "Número da UH" são exibidos na parte superior do card.
(2) Os pedidos são listados no card, com os mais recentes no topo. É possível visualizar o horário, o item e a quantidade.

OBSERVAÇÃO:

No caso de conta passante, somente o nome do hóspede é apresentado, não sendo exibido o número da UH.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-22_12-52-7.png

Status do pedido

(3) O status de cada item é representado por uma cor específica, com os seguintes significados:
1. Pendente: indica que o pedido está aguardando preparação;
2. Cancelado: indica que o pedido foi cancelado e, caso deseje retirá-lo da conta do hóspede, é necessário seguir o procedimento de estorno do VHF;
3. Devolvido: indica que o produto foi devolvido à cozinha, podendo haver trocas ou ajustes;
4. Pronto: indica que o produto está pronto e o garçom pode buscá-lo;
5. Entregue: indica que o produto foi entregue ao hóspede.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-22_13-59-8.png

O status de cor pode ser alterado de duas formas: Clicando no ícone .

(4) Ao clicar no ícone ao lado do nome do hóspede, o status de todos os itens do card é alterado.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-26_14-7-15.png

(5) Ao clicar no ícone ao lado do item, apenas o status desse item é alterado.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-26_14-9-39.png

(6) Para visualizar os detalhes do item clique no ícone ao lado de cada item.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-22_14-22-22.png

Na tela de detalhes, você encontrará as seguintes opções:

(7) Os detalhes e acompanhamentos que compõem o pedido.
(8) Alterações de status.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > image2023-6-22_14-32-54.png

Status: Atraso

O item será destacado em na cor vermelha quando houver atraso na entrega para o cliente.

Além disso, o cartão com o item em atraso será animado, fornecendo uma indicação visual clara. Essas configurações de tempo de ajuste e atraso podem ser definidas facilmente na tela de configurações.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > atraso.gif

Observação / Pedido

Quando houver alguma observação no pedido, um ícone de mensagem será exibido, sinalizando o que foi solicitado para o mesmo.

(1) Ícone sinalizando observações no pedido.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > 2023-07-27_18h09_27.png

Detalhe da observação, anterior.

TOTVS Hospitalidade > Visualização do Quadro - Agrupado > 2023-07-27_18h09_45.png