CONTEÚDO

Guia de Utilização.
- Configuração.
- Seleção de Garçom e Cartão Consumo.
Consultar Lançamentos do Garçom.
Consultar comandas .
Consultar Preço de Venda de Itens.
Cadastrar Cartão Para Conta Avulsa.

Acesse a documentação das configurações clicando nas imagens abaixo :

0.1 Guia de Utilização:

Configuração

Para acessar a tela de configuração, pressione no teclado a tecla de atalho , ou clique sobre o ícone correspondente no menu lateral direito. (Ícone da engrenagem). ⚙️

Na tela de configuração pode-se visualizar as seguintes opções;

(1) Imprimir Controle: Imprime um cupom de conferência, não fiscal, após a finalização dos lançamentos.
(2) Usar leitura RFID: Permite a leitura de dados à distância, utilizando dispositivos por aproximação de um leitor de Identificação por Radiofrequência (Radio Frequency Identification).
(3) Favoritar o PDV: Permite indicar o PDV atualmente selecionado como PDV padrão, de modo que o mesmo seja automaticamente selecionado na abertura do sistema.
(4) Visualizar Código do PDV: Possibilita visualizar o código do PDV selecionado.

(5) Limpar Código Garçom após Lançamentos.
(6) Somente Gerência Acessa Configurações.
(7) Somente Gerência Acessa Cartão Avulso.
(8) Imprimir Duas Vias do Controle.
(9) Retornar para a Seleção de PDV e seleção o PDV desejado.

FunçõesLimpar Campo Código Garçom

Configurar Duas Vias de Impressão.

Grupo de Usuários - Perfil Gerente

TOTVS Hospitalidade > Funções do Painel Lançador > Untitled (54).png

Seleção de Garçom e Cartão Consumo

Informe o Código do Garçom no campo destinado. Pressione a tecla TAB ou ENTER para mover para o próximo campo.

Leitura RFID:

A leitura RFID (Radio Frequency Identification) é uma tecnologia de identificação por radiofrequência que permite a leitura de etiquetas ou tags RFID sem contato físico entre o leitor e a tag.

⚠️ Alguns dispositivos de Leitura de RFID são reconhecidos automaticamente e instalados pelo sistema operacional Windows, sem a necessidade de drivers adicionais. No entanto, leitores de protocolo baseados em PC/SC, como os da marca OMNIKEY, requerem a instalação de drivers adicionais, que podem ser baixados no site da HID Global. 🌐

Se a configuração “Usar Leitura RFID” foi selecionada previamente, uma pequena tela será exibida informando que o leitor RFID foi encontrado. Nesse caso, posicione o mouse sobre o campo “Cartão Consumo” e aproxime o dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) do leitor de RFID para realizar a leitura. Caso contrário, pode-se ler o cartão com um leitor ótico, ou digitar o número do cartão de forma manual. Se optar por digitar o número, será necessário pressionar a tecla TAB para prosseguir.

Aguarde o sistema consultar o código informado, que está associado a reserva. Caso a conta não for encontrada, uma mensagem informativa será exibida na tela. Caso não tenha um dispositivo para realizar a leitura, é possível localizar uma conta utilizando a Pesquisa de Hóspedes/Contas (consulte a seção seguinte).

TOTVS Hospitalidade > Funções do Painel Lançador > image2023-8-4_11-7-58.png

0.2 Consultar Lançamentos do Garçom

Os lançamentos realizados em determinada data podem ser consultados através da tela de "Lançamentos de Garçom", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.

A consulta será realizada considerando o usuário logado no Sistema. Porém, se o usuário logado possuir o perfil de Gerente, é possível realizar a consulta selecionando outro Garçom na listagem de garçons.

O GIF ira mostrar, o processo de consultar os lançamentos feitos pelos garçons.

TOTVS Hospitalidade > Funções do Painel Lançador > lançaments garçom.gif

0.3 Consultar Comandas

(1) As comandas enviadas para a cozinha podem ser visualizadas através da tela “Situação da Comanda”, acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral esquerdo.
(2) É possível alterar a situação de uma comanda, independente de um “perfil de permissão para esta ação”.
(3) A atualização da situação de cada Comanda é realizada automaticamente a cada 60 segundos se a caixa de seleção “Atualizar automático” estiver marcada. Para atualizar manualmente, clique sobre o botão "Atualizar".
- Para visualizar os molhos e detalhes de um item, clique sobre o botão “Detalhes do Item”, localizado abaixo de cada cartão que representa o Item da Comanda.

TOTVS Hospitalidade > Funções do Painel Lançador > Untitled (69).png

0.4 Consultar preço de Venda dos Itens

Através da tela de Consulta de Preços é possível realizar consultas de preços dos Itens/Produtos utilizando filtros como PDV, Grupo e Nome/Código do Item.

Também é possível realizar o lançamento do Item selecionado, clicando sobre o botão “Lançar Item”, desde que o PDV selecionado na listagem seja o mesmo selecionado anteriormente e a leitura de RFID esteja marcada no menu de configurações.

Utilização:

(1) Acesse a tela “Consulta de Preços” através do menu do lado esquerdo;
(2) Selecione um PDV e um Grupo de Produtos, se necessário;
(3) Clique sobre o botão “Atualizar”;
(4) No campo “Pesquisar item por nome ou código”, digite parte do nome do item ou seu código.
(5) Pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa, localizado no lado direito do campo de pesquisa.
A consulta deve retornar o Item ou vários itens que correspondam ao conteúdo informado no campo de busca;
Para visualizar todos os itens novamente, exclua o conteúdo informado no campo de pesquisa e pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa 🔎.

TOTVS Hospitalidade > Funções do Painel Lançador > Untitled (71).png

0.5 Cadastrar Cartão Para Conta Avulsa

Na guia de cadastro de cartão avulso, você pode selecionar um cartão para hóspedes que não estão atualmente hospedados no hotel, mas que utilizam os serviços oferecidos por ele, como restaurantes, piscinas e bares.

Esse recurso é especialmente útil para passantes que desejam desfrutar das comodidades do hotel sem a necessidade de efetuar uma reserva de hospedagem.

(1) Validar Cartão: Botão utilizado para verificação da validade do cartão..

(2) Tipo documento:

(3) Será necessário informar todos os campos disponíveis na tela, possuir um Cartão de Consumo previamente cadastrado no Sistema e livre para uso.

A leitura do Cartão Consumo poderá ser realizada pelo leitor ótico, pelo leitor RFID (quando habilitado na configuração) ou digitado seu número no campo.

(4) Cadastrar: botão utilizado para vincular o cartão avulso ao hóspede

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