Essa documentação se aplica somente ao Novo Módulo de Caixa. Para saber melhor como configurar, veja a Página de Orientação dos Pré-Requisitos para uso da nova funcionalidade. Para dúvidas relacionadas ao antigo Módulo de Caixa, clique aqui.

Confira abaixo algumas situações, alertas e erros que poderão ocorrer durante o uso do módulo de caixa e possíveis soluções

Ao selecionarmos o(s) lançamento(s) para realizar o recebimento e clicarmos no botão Receber, poderá ser exibida uma mensagem indicando que alguns lançamentos apresentaram erro. Isso ocorre pois, nesse momento são realizadas algumas validações para verificar se o(s) lançamento(s) estão apto(s) a serem baixado(s). 

Com isso, será exibido ao lado direito do(s) lançamento(s) o ícone em que, ao ser clicado, será apresentada a mensagem que informa o impedimento daquele lançamento.

Para prosseguir com o recebimento, é necessário ajustar o impedimento ou retirar a seleção do(s) lançamento(s) que consta(m) algum problema.


Possíveis impedimentos:

  • Lançamento baixado: indica que o lançamento já foi baixado. 


  • Lançamento com pagamento confirmado via Sitef: indica que o pagamento já foi realizado com o Sitef e que existe uma transação de cartão de crédito/débito com status de Pagamento Confirmado para o lançamento. Como solução, deve-se realizar o processo de Ajuste de Transações para efetuar a baixa.

Ao selecionarmos dois ou mais lançamentos para realizar o recebimento e clicarmos no botão Receber, poderá ser exibida uma mensagem indicando que os lançamentos devem possuir a mesma natureza Pagar/Receber. Isso ocorre pois não é possível realizar o recebimento de dois lançamentos com naturezas distintas. 



  • Lançamentos com possuem Natureza a Receber, já Lançamentos com possuem a Natureza a Pagar.


Nessa revitalização do Módulo de Caixa, entendemos objetivo é torná-lo mais prático para o recebimento, melhorando sua usabilidade além da simples realização de baixas de lançamentos financeiros. Por conta disso, lançamentos com Valor Líquido igual a zero não serão mais baixados pelo módulo de caixa, sendo necessário realizar essa baixa manualmente através da visão de lançamentos.



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