Ocorrência

Percebi que tenho muitas mensagens não processadas em meu monitor de integrações. Por que isso está ocorrendo?

Solução

O monitor traz uma lista com os status das mensagens por período, no qual é possível aplicar diferentes filtros de período para melhor uso.

Para visualizar mais detalhes do motivo pelo qual as mensagens não foram processadas basta clicar no componente Não processadas (1), para visualizar a listagem de  mensagens e avaliar as ações necessárias para cada uma delas. Também é possível reprocessá-las. (2)

Ocorrência

Como posso analisar os erros apresentados nas minhas integrações?

Solução

Na tela de monitoramento é possível clicar em Visualizar  para visualizar os logs de erros de cada execução do seu diagrama. Essa opção faz com que seja possível entender melhor a causa raiz do erro apresentado no diagrama e realizar as ações necessárias. 

Ocorrência

Como faço para que minha integração tenha um disparo em um intervalo de tempo pré-definido?

Solução

Com o componente Timer é possível definir intervalos de tempo fixos e personalizados para o disparo de integrações. Para saber mais sobre como configurar o Timer em seus diagramas siga as instruções da documentação Timer.

Ocorrência

Gostaria de utilizar um aplicativo diferente dos que já estão listados. Como devo fazer?

Solução

É possível cadastrar novos aplicativos para integrações com qualquer API REST disponível, para isso, acesse o menu Aplicativos. Para saber como cadastrar um aplicativo siga as instruções na nossa documentação de Aplicativos.

Ocorrência

Gostaria de saber quais os pacotes que estão disponíveis no TOTVS iPaaS hoje.

Solução

Os pacotes são diagramas pré-construídos que ajudam e aceleram muito a implantação das integrações. Atualmente o TOTVS iPaaS conta com 3 pacotes:

• TOTVS Backoffice – Linha Protheus: integração com TOTVS CRM/SFA Gestão de Clientes (Master CRM) e com o VTex;

• TOTVS Moda, Winthor e Datasul: integração com o VTex;
• O TOTVS Backoffice – Linha RM  e TOTVS Backoffice – Linha Datasul: integração com o TOTVS CRM Gestão de Clientes (Master CRM).

Para mais informações sobre os pacotes disponíveis consulte nossa documentação. 

Ocorrência

Tentei cadastrar uma conta e não consegui, por que ocorre esse problema?

Solução

Contas são necessárias para utilizar recursos que precisam de autenticação. Ao cadastrar uma conta é preciso associá-la a um ambiente dentro de um aplicativo. Antes de finalizar o cadastro, nosso produto verifica se as informações inseridas estão corretas realizando uma rápida verificação da conta.  Nesse momento, confira se todos os dados inseridos estão corretos e tente publicar novamente. Para mais informações sobre cadastro de aplicativo, acesse a nossa documentação.