TOTVS Saúde Planos
Linha Datasul
Saúde
| Rotina Gestão Planos | Nome Técnico |
|---|---|
| Manutenção Autorização Guias | AT0110Z |
17191030
| Produto: | TOTVS Saúde Planos | ||||
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| Linha de Produto: | Linha Datasul | ||||
| Segmento: | Saúde | ||||
| Módulo: | HAT - Atendimento ao Cliente | ||||
| Função: |
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| País: | Brasil | ||||
| Ticket: | 17191030 | ||||
| Issue: |
Ao receber um pedido de autorização de baixo risco, o sistema aplica a regra da
mensagem para automação atrelada a Classe de Erro - 25 (negando ou autorizando). Entretanto, em algumas exceções o sistema deixa a guia em estudo. Uma dessas exceções é o atendimento retroativo.
Realizado ajuste para que ao receber um pedido de autorização de procedimentos de Baixo Risco e que tenha indicador de Urgência o sistema deve Negar ou Autorizar, não podendo deixar a guia pendente. E quando a solicitação for baixo risco e não for urgência, as exceções foram mantidas.