CONTEÚDO

• • Acesso

  • Uso da Aplicação: Lançamento de itens

    • Seleção de PDV
    • Pesquisa de Hóspedes / Contas
    • Lançamento de itens
    • Lançamentos por codigo do item
    • Botões Barra Inferior 
    • Alteração de Quantidade e Agrupamento de Itens
    • Itens favoritos
    • Buscar item
    • Filtrar grupo de itens
    • Visualizar preço dos itens
    • Observação
    • Aplicar Descontos
      • Descontos
      • Deconto no Valor Total
    • Remover item
    • Cancelar lançamentos

    • Uso da Aplicação: Pagamento/ Encerramento

      • Finalizar lançamentos

      • Emissão do comprovante
    • Teclas de atalho

01  Acesso

Ao acessar o módulo VHF.

• (1) DocFiscall > (2) Operação > (3) Lançador.

02 Uso da Aplicação: Lançamento de Itens

Seleção de PDV

A tela de SELEÇÃO DE PDV, apresenta do lado esquerdo uma lista dos PDVs previamente cadastrados no Sistema. Clique sobre o nome do PDV para o qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.

• Para acessar os PDVs, é fundamental que o usuário esteja devidamente associado a eles. Veja abaixo como realizar o processo de associação do usuário(s) ao PDV's.

Pesquisa  de Hóspedes / Contas

Para acessar a tela de Pesquisa de Hóspedes/Contas é necessário possuir o Perfil de Gerente, ou nos parâmetros do sistema deve estar configurada a opção "Permite Garçom Realizar Lançamento em UH".

Nesta tela é possível pesquisar uma conta pelas seguintes opções: "Nome, Unidade Habitacional (UH) ou número da Reserva."

Vale lembrar que determinados Tipos de Contas não possuem "UH ou Número de Reserva" previamente cadastradas e, portanto, a pesquisa deverá ser realizada apenas pelo Nome da Conta.

Ao realizar a pesquisa, o sistema lista todas as contas em formato de "cartões". Clique sobre o cartão desejado. Utilizando o teclado, é possível navegar até a caixa de seleção da conta

pressionando as teclas de atalho  Após selecionar a conta desejada, pressione as teclas  para "Confirmar".

• (1) Seleção de Hotel

• (2) Seleção Tipo de conta

• (3) Filtrar Por:
  • UH, Nome ou Reserva

• (4) Clicar sobre a conta:  Escolherá a conta para uso.

Lançamento de Itens

A tela de lançamento de itens é a interface principal do plugin do lançador, onde os itens podem ser efetivamente inseridos para cobrança e finalização.

• (1) Clique com o mouse sobre o item desejado na listagem;
• (2) Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
• (3) Clique sobre o botão "Lançar".

Lançamento por Código do Item

• (1) Digite o código do item no campo "Cód. Item" ou a descrição do item no campo "Descrição", até que o sistema encontre o item desejado.
  • Caso clique em descrição ira abrir uma tabela com todos os itens registrados no sistema.

• (2) Pressione a tecla ENTER quando o sistema localizar o item desejado, exibindo o mesmo em tela.
• (3) Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
• Pressione a tecla ENTER, estando com o cursor no campo "Quantidade", ou as teclas de atalho para lançar.

Botões Barra Inferior

• (1) Excluir Item: Excluir/remover o item selecionado na lista de itens lançados.
• (2) Cancelar: Tem função de cancelar todos os itens lançados.
• (3) Comprovante. 

Alteração de Quantidade / Agrupamento de Itens

Após lançar um item, não é possível alterar sua quantidade. Caso você queira alterar a quantidade de um determinado item, ele deve ser retirado/excluído. Deve-se iniciar um novo processo de entrada e um novo item, assim adicionando  a quantidade ou correção devidamente assertiva. Os Itens iguais não são agrupados são mantidos e visualizados um a um.

Itens Favoritos

A listagem de "Itens Favoritos" exibe os 12 itens mais vendidos nos últimos 30 dias. Os critérios da quantidade de Itens e do prazo de dias não são parametrizados.

No início da utilização do Lançador, como é possível não haver uma estimativa dos itens mais vendidos, o sistema exibirá todos os itens disponíveis no momento. 

• (1) Menu com os itens mais utilizados.

Buscar Item

Clique sobre o ícone de uma lupa, localizada ao lado direito do campo "Descrição do Item" para habilitar a tela de resultados da pesquisa.

Informe no campo "Descrição do Item" o nome inicial ou parte do nome do item para realizar uma busca. A pesquisa também ocorre se for digitado o código do item no campo "Cód. Item".

Ao localizar o item desejado, selecione o cartão com o clique do mouse ou pressione a tecla ENTER. 

• O GIF abaixo demonstrará o processo de escolha e lançamento de item ao usar o botão de descrição do item. 

Filtrar Grupo de Itens

• Para filtrar os Itens de Venda pelo Grupo em que estão cadastrados, clique sobre a caixa de marcação "Filtrar Por Grupo" ou pressione as teclas .
• Após marcar a caixa de filtro, os grupos cadastrados ficaram habilitados. Aplique clique duplo sobre o grupo desejado ou clique sobre o botão "Filtrar"  localizado na parte inferior da lista de Grupos.

Visualizar Preço Itens

Para realizar uma consulta rápida dos preços dos Itens/Produtos, clique sobre o ícone ”Ícone de Olho” localizado na extremidade superior direita da tela.

Esse ícone mostra e também oculta os preços dos Itens na tela.

Observação

Ao lançar um item, o Sistema verificará se o mesmo exige a seleção de molho e acompanhamento. No caso em que exigir, a seguinte tela será exibida para que sejam marcadas as opções disponíveis de molhos e acompanhamentos para o Item. O Valor Total da seleção irá considerar o preço unitário do molho/acompanhamento multiplicado pela quantidade do Item. 

• (1) Observação do Item: Campo para digitação de informações personalizadas sem registro prévio no sistema. Como no exemplo "Cebolas Extras" 
• (2) Seleção de Molhos/Acompanhamento
• (3) Seleção de Detalhes.
  • Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.

03  Aplicar Descontos

Descontos

É possível aplicar descontos tanto sobre o "valor do item" a ser lançado quanto sobre o "valor total dos lançamentos".

Desconto no valor do Item:

• Clique sobre o ícone desconto

• (1) Terão 2 opções de descontos: Valor e Percentual. 
  • Valor: Essa opção aplicara o desconto, em valor de cada item.
  • Percentual: Será descontado o percentual no valor de cada item 

• (2) Informações sobre o desconto: 
  • Percentual: Valor ou percentual para aplicar desconto.
  • Total S/Desc: Preço inicial do item sem aplicação do desconto. 
  • Valor Desconto: Valor do desconto separado do preço final.

• (3) Informações do desconto + Taxa de serviço. 

• (4) Botão Confirmar

• No exemplo abaixo, foi aplicado um desconto de 10%. Esse desconto será aplicado sobre o valor de todos os itens lançados. Os dados resultantes são apresentados nas duas colunas seguintes:
• (1) Valor do desconto por item.
• (2) Porcemtagem do desconto aplicado por item.

Desconto no Valor total

• A função está disponível somente quando o operador possui Perfil de Gerente.
• Clique sobre o botão "Desconto" ou pressione as teclas  para aplicar um desconto ao valor total dos lançamentos.
• Será exibida para informar o desconto, tanto em percentual quanto em valor monetário.
• O desconto aplicado sobre o valor total será cumulativo com o desconto automático proveniente do Contrato do hóspede/cliente, quando houver.
• No entanto, eventuais descontos aplicados anteriormente aos itens serão perdidos, passando a valer o cálculo do desconto aplicado ao valor total.
• Clique sobre o botão "Confirmar" ou pressione  para aplicar o desconto ou sobre o botão "Cancelar", caso não queira aplicar o desconto. 

Add (quadro perfil)......

Remover Item

• Para remover um item lançado, clique sobre o item que deseja remover. Clique com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover Item".
• Também é possível remover um item selecionado clicando sobre o ícone da Lixeira, localizada na parte inferior da tela de lançamentos.
• Para remover todos os itens lançados, clique sobre o ícone da lixeira e com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover todos".

Cancelar Lançamentos

 É possível cancelar/desistir de todos os lançamentos. Para isso, clique sobre o ícone representado por um Carrinho de Compras, localizado na parte inferior da tela de lançamentos;

04 Uso da Aplicação: Pagamento / Encerramento.

Finalizar Lançamentos

Para finalizar os itens lançados (1), clique sobre o botão "Finalizar" ou pressione as teclas . O Sistema registrará os itens na Conta do cliente somente quando os lançamentos forem finalizados.

"O Sistema avisará sobre a necessidade de finalizar as entradas", quando outra ação diferente dos lançamentos for realizada pelo usuário. Todos os itens lançados serão "descartados" quando não finalizados.

• Detalhes do Pagamento:
• (1) Seleção de forma de pagamento.
• (2) Botão para realizar lançamento. 

Emissão do Comprovante

Após finalizar os lançamentos e registros dos itens na Conta do Cliente, o Sistema emitirá a impressão de um comprovante com os lançamentos. Para esta ação, é necessário haver uma impressora não fiscal instalada e configurada no computador, além da marcação "Imprimir Controle" configurada no menu (F4).

 (Configuração de duas vias) 

05  Teclas de Atalho