CONTEÚDO

  1. Premissas e configurações iniciais

  2. Visão Geral

  3. Tela Lista de Casos

  4. Exemplo de utilização

  5. Tela Inclusão de caso

  6. Editar e Excluir Caso

  7. Exportar dados para o excel

  8. Demais informações

01. PREMISSAS E CONFIGURAÇÕES INICIAIS


1 - Aplicação do pacote de expedição contínua.



2 - Configuração do appserver.ini

[General]
app_environment={nome do ambiente}

[MPP]
SSL_Method=SSL/TLS
SSL_Certificate={caminho do diretório appserver} + \totvs_certificate.crt
SSL_Key={caminho do diretório appserver} + \totvs_certificate_key.pem

[Drivers]
Active=TCP
MultiProtocolPort=1
MultiProtocolPortSecure=0


3 - Configuração do menu.

Além do pacote de expedição contínua, provisoriamente é necessária a configuração manual da nova rotina no menu do Protheus.

Acesse o configurador do Protheus (SIGACFG). Em Cadastros > Menus, selecione o menu do  módulo Pré faturamento de serviços e confirme.

Crie uma nova configuração conforme a imagem abaixo (Importante que a chamada do programa seja PFSAPPCAS).

Após realizar essa configuração a rotina estará disponível para o uso.


4 - Configuração de parâmetros.

ParâmetroConteúdo
MV_JDOCUMENT2
MV_JFTJURI1


02. VISÃO GERAL

Esta rotina permite o acesso à listagem de casos, possibilitando ações como incluir, editar e visualizar. Também é possível realizar o filtro por palavra-chave e carregar mais resultados.

03. TELA LISTA DE CASOS

04. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Esta funcionalidade permite:

1 -  Filtrar um caso por palavra-chave

Por exemplo:

É necessário que o usuário insira uma palavra no campo de filtro e, em seguida, clique no botão de pesquisa. Ao utilizar essa funcionalidade, o usuário é capaz de aplicar um filtro na lista de casos. Os critérios de pesquisa abrangem: cliente, caso, título, sócio/revisor.

Além disso, existe a opção de reverter a pesquisa efetuada, a qual pode ser realizada ao clicar no botão "Limpar", restaurando assim as configurações iniciais.


2 - Carregar mais resultados

Por exemplo:

Ao selecionar a opção "Carregar mais resultados", o usuário efetuará uma solicitação para obter a próxima página de resultados, a qual conterá um máximo de 10 itens. Estes serão subsequentemente acrescentados à exibição atual na tabela de listagem.

05. TELA INCLUSÃO DE CASO


Listagem dos Casos

Para realizar a criação de um novo Caso, clicar no botão Novo caso , após isso você será redirecionado para tela de inclusão de caso.


Importante!
Para garantir uma criação de caso bem-sucedida, é fundamental preencher todos os campos marcados com um asterisco (*) ao final.

       Navegando entre as sessões 

Ao acessar a tela de criação de caso, você encontrará abas de navegação que simplificam a transição entre as diversas seções. Ao clicar em uma aba específica, você será automaticamente direcionado para a sessão correspondente.


Para facilitar a navegação pela página, um botão flutuante está disponível, ao ser acionado, ele levará de volta ao topo da página.

    05.01 STEPS DO CASO

Detalhes

No Step de Detalhes, estão os principais campos a serem preenchidos.

Situação

No Step de Situação, os campos serão exibidos conforme a situação do Caso.

Em Andamento:


Encerrado:


Em Andamento (Reaberto):

Histórico

Participação

Êxito

Múltiplos Sócios e Revisores

Remanejamento 


       Botões de Ações

No topo da estrutura de abas, três botões de ação estão disponíveis:

Salvar: Após preencher todos os campos obrigatórios, o novo Caso será criado e redirecionado para a tela de listagem de Casos.

Salvar e criar novo: Após preencher todos os campos obrigatórios, o novo Caso será criado e permanecerá na tela de inclusão, facilitando a inserção de outro Caso.

Fechar:  Esse botão exibirá uma confirmação em pop-up para garantir que realmente deseja retornar à tela de listagem de Casos, prevenindo cliques acidentais.

06. EDITAR E EXCLUIR CASO

1 -  Editar Caso

Para realizar a edição de um Caso, siga os passos abaixo:

Localize na lista o Caso que deseja editar.

No final da linha do Caso selecionado, acionar o ícone (...), o qual exibirá um ícone de lápis, clique nesse ícone para ser redirecionado para a edição do Caso.


2 -  Excluir Caso

Para realizar a edição de um Caso, siga os passos abaixo:

Localize na lista o Caso que deseja editar.

No final da linha do Caso selecionado, acionar o ícone (...), o qual exibirá um ícone de lixeira, clique nesse ícone para exclusão do Caso.


3 -  Informações exibidas no título

Ao acessar a tela de edição do Caso, existem algumas informações importantes exibidas no topo da página. Isso inclui:

Ações disponíveis: Botões de ação para salvar as alterações, salvar e criar um novo Caso ou fechar a tela de edição.

Salvar: Após preencher todas as alterações necessárias, clique neste botão para salvar as modificações feitas no Caso. Ao concluir, ocorrerá o redirecionado de volta à lista de Casos.

Salvar e Criar Novo: Semelhante ao botão Salvar, este botão também salvará as alterações feitas, mas se manterá na tela de edição, permitindo que se crie outro Caso sem precisar acessar acionar novamente o botão Novo caso.

Fechar: Caso queira sair da tela de edição sem salvar as alterações, este botão exibirá uma confirmação em pop-up para evitar cliques acidentais.

Steps de navegação: Steps que facilitam a transição entre diferentes seções para informações complementares do Caso.

Título do Caso: O título do Caso é composto pelo códico do Caso e pelo detalhe correspondente.


Importante! 

Para que uma edição seja bem-sucedida, é crucial preencher todos os campos obrigatórios e seguir as orientações fornecidas na tela.

Com essas instruções, tudo estará pronto para efetuar as edições nos Casos de forma eficaz e precisa.

07. EXPORTAR DADOS PARA O EXCEL

No topo da tela principal, foi disponibilizada a funcionalide de exportar a listagem de Casos para excel.

  Caso o filtro por palava chave estiver preenchido, a rotina exportará apenas os resultados exibidos no grid (conforme exemplo abaixo).


Caso nenhum filtro seja aplicado, será exportada a listagem completa de Casos da base.

08. DEMAIS INFORMAÇÕES

FwCallApp - Abrindo aplicativos Web no Protheus

Porta Multiprotocolo - Geração de Certificado