Olá TOTVERs!

Sejam bem-vindos a nossa news, aqui vocês encontrarão informações e conteúdos sobre: indicadores de suporte, destaques do mês, feedbacks positivos de clientes, processos, treinamentos, clientes acolhidos e demais artigos; ah, e também iremos conhecer os nossos TOTVERs aniversariantes do mês e que estão comemorando tempo de casa. (concordo)(piscar o olho)


01. Indicadores H 2023 - Metas PLR


02. O que nossos clientes falam sobre o nosso atendimento?









03. Certificações Suporte HCT


04. Clientes acolhidos no suporte - Setembro/23 até Dezembro/23


05. Artigo HDI

KCS: Transformando Pessoas, Processos e Organizações (Gestão do Conhecimento)

Sabia que o que vc sabe hoje é mais do que sabia ontem e menos do que saberás amanhã? Clichê, não é mesmo? Já imaginou todo esse conhecimento registrado e estruturado para compartilhar com um grupo, um time, uma organização, um cliente? Consegue mensurar os benefícios possíveis, os valores agregados e o resultado positivo de um serviço prestado com o uso da gestão do conhecimento? Pois é exatamente isso que conseguimos colher com a implementação do KCS (Knowledge Centered Support) na nossa equipe. A metodologia do serviço centrado no conhecimento que vem quebrar paradigmas, romper barreiras e reconstruir a cultura da nossa empresa, com foco no profissional, no cliente e na nossa organização. Venha conhecer esse mundo e os cases de sucesso que traremos, comprovando a riqueza de se trabalhar com colaboração, compartilhamento e motivação.

06. Notícias


07. Conhecendo nossas cidades - Pradópolis e Ribeirão Preto

Pradópolis





Ribeirão Preto






08. Novidades


09. Aniversariantes e Comemorações





 10. Quem achou aí que não teríamos indicações da galera? Elas estão aqui...