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Possibilidade de visualizar e/ou gerenciar as recorrências (pagamentos automáticos) cadastradas para os contratos do usuário logado.

Esses contratos podem ser do próprio usuário ou de seus dependentes, desde que a habilitação do pagamento automático tenha sido feita com um cartão de crédito da sua própria carteira digital.

Nessa tela o usuário logado terá acesso as recorrências que estão cadastradas para os seus contratos ou de seus dependentes, desde que o cadastro dessas recorrências tenha acontecido utilizando um cartão de crédito da sua própria carteira digital, ou seja, as recorrências são cadastradas relacionando o usuário logado, contrato e cartão de crédito da carteira digital.

Existe duas formas de se acessar a gestão da recorrência:

1° é utilizando o ícone de recorrência exibido ao lado da data de vencimento no novo extrato financeiro do portal do aluno, conforme mostrado abaixo, em destaque.

Juntamente com o ícone é exibido uma mensagem explicando seu significado.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image-2023-12-6_9-49-58.png

2° é utilizar o menu de usuário, situado na parte superior direita do novo portal do aluno, conforme destacado abaixo:

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image2022-5-3_11-8-44.png

Nesta tela o usuário terá acesso a lista de todas as recorrências cadastradas, seguindo a regra explicada anteriormente. Permitirá que o usuário identifique quais recorrências (pagamentos automáticos) estão relacionados a ele, bem como visualizar os detalhes de cada uma, desde o cartão de crédito utilizado até o curso e dependente que essa recorrência está relacionada, caso o mesmo seja o responsável.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image2020-8-11_10-27-22.png

O usuário pode cancelar recorrências clicando no ícone "Excluir recorrência" (lixeira) ou alterar o cartão ao clicar no ícone "Alterar cartão da recorrência" (edição) na lista correspondente.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image-2023-11-30_13-54-5.png

Caso o usuário queira alterar o cartão vinculado a recorrência, basta clicar no ícone de edição, existente na listagem de cada recorrência.

O procedimento de cancelamento da recorrência, só poderá ser realizado pelo usuário responsável pela carteira digital vinculada a recorrência do contrato.

Nos casos em que seja necessário alterar o usuário de acesso de um aluno, é altamente recomendado que primeiramente o usuário de acesso atual que possuir uma recorrência no contrato, realize o acesso no portal do aluno, cancela a recorrência, e somente após este procedimento, a instituição realize a alteração para o novo usuário de acesso ao aluno, caso contrário, a recorrência ainda ficará ativa para os pagamentos futuros vinculados aquele contrato, mesmo que o usuário tenha sido desativado ou alterado.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image2020-8-11_10-29-27.png

Quando a opção de cancelamento de recorrência for selecionada serão listados todos os serviços associados ao cartão/contrato permitindo que o usuário desabilite a recorrência de um ou todos os serviços.

Editar Recorrência

Ao escolher a opção de edição, a tela abaixo será exibida com todos os cartões na carteira digital do usuário, possibilitando a troca para o cartão desejado de acordo com o serviço selecionado.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image-2023-12-6_9-41-13.png

O próximo pagamento recorrente ocorrerá utilizando o novo cartão informado.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image-2023-12-6_9-42-53.png

Quando a opção Alterar cartão da recorrência for selecionada, serão listados todos os serviços associados ao cartão/contrato, permitindo que o usuário edite o cartão vinculado a recorrência de um ou todos os serviços.

Linha RM > Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno - Visualização, Alteração do Cartão, Cancelamento > image-2023-12-6_9-8-10.png

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