Conceito
Processos
Modelos
- ISSUE TYPE: MANUTENÇÃO
- ISSUE TYPE: APOIO
- ISSUE TYPE: APOIO CLIENTE

Conceito:

Conceito de Preparado (Definition of Ready - DoR) é a condição geral estabelecida para que os requisitos de produtos estejam especificados o suficiente e sejam elegíveis para iniciar o desenvolvimento.
O DoR viabiliza que apenas o escopo seja desenvolvido.

Processos:

Ao abrir uma issue para o time de desenvolvimento TOTVS Transmite, por gentileza utilizar o modelo padrão para cada situação, conforme modelos abaixo.
A descrição da issue deve seguir uma sequencia lógica para facilitar o entendimento e organização das informações.

Obs: Muitas vezes, o cenário está claro para o time de suporte, devido aos alinhamentos internos através de reuniões, refinamentos e afins. Para que possamos estar na mesma página de entendimento é de suma importância que essas informações sejam compartilhadas através do preenchimento correto do DoR

Descrever aqui o erro ou problema que esta sendo apresentado ao usuário.

Informar aqui o que deve ser feito para simular o erro ou problema.

Caso houver alguma análise prévia ou qualquer outra informação que possa ajudar no entendimento, deve ser informado aqui!

Modelos:

ISSUE TYPE: MANUTENÇÃO

Issue Type utilizada para problemas identificados no produto padrão após liberação ao mercado. Podem ser identificados externa ou internamente.