O objetivo desta documentação é reunir as maiores causas de erros, ao realizar o envio de notificações por e-mail, no TOTVS Fluig Plataforma.
01. Nessa versão, foram liberadas correções importantes relacionadas ao envio de notificações por e-mail.
02. Antes de prosseguir, é importante que atualize a versão de sua plataforma, conforme os ciclos de Atualização da plataforma.
01. Para que a plataforma envie notificações por e-mail, essa configuração deve ser habilitada pelo administrador.
02. A configuração de e-mails pode ser feita de duas formas: por empresa ou global.
03. Por empresa, a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão.
04. Já a global, será obedecida por todas as empresas cadastradas no Fluig.
05. Os parâmetros para cada uma das situações, você encontra na Configuração de envio de e-mail.
01. Por padrão o envio de e-mail na plataforma está habilitado após a instalação, porém, é possível que essa opção seja desativada por quem administra a empresa, assim, nenhum usuário receberá e-mails.
02. O usuário também pode desativar o recebimento de e-mails, caso desejar.
03. Para habilitar o envio de e-mails, siga os passos abaixo:
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Para os usuários receberem os e-mails é preciso que eles mantenham as opções de recebimento habilitadas. Por padrão, todos os e-mails são habilitados para envio, porém cada usuário pode alterá-los no seu perfil de acordo com sua necessidade.
Para conferir se um usuário específico receberá e-mails de notificação, peça que ele acesse a plataforma e pare o cursor do mouse sobre o ícone de notificações no alto da tela, clique no ícone de engrenagem e em Configurações. A tela de configuração será exibida e ele poderá habilitar ou desabilitar as opções que desejar.
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