Configurar e instalar o TOTVS Varejo Food Services PDV (Linha Chef) para realizar operações com a integração FixeCRM.
Para uso desta funcionalidade o cliente deverá possuir licença de Fidelidade ativa, é preciso criar um login no ChefWeb exclusivo para uso da integração com o FixeCRM.
Depois disso entrar em contato com a FixeCRM, passar os dados necessários para cadastrado como Nome da loja, CNPJ, nº Licença da Loja, Número Loja, Login criado no Chef Web, (caso tenha mas dados necessários, coletar com a FixeCRM), a FixeCRM vai fornecer o Provider Login e o Provider Password, para cadastramos no configurações.exe do PDV.
Com essa parte feita, vamos instalar o TOTVS Varejo Food Services PDV a partir da versão 03.2308.0001, junto com o MPN Delivery Integrations Hub.
Depois da instalação no configurações.exe na aba Fidelidade habilitar a opção Habilitar programa de fidelidade CRM.
(Ao habilitar a configuração não podemos ativar nenhumas das outras opções do grupo e nem outros tipos de fidelidade).
Na aba Integrações, selecionar a integração FixeCRM Loyalty, a licença do cliente vai ser preenchida automaticamente.
Selecionamos a opção Obter Integration Hub Service ID, como a integração ainda não está cadastrada no PDV, temos que informar o Provider Login e Provider Password fornecido pela FixeCrm.
Com o Integration Hub Service Id gerado, basta inserir.
Iniciar o Serviço do MPN Integration Hub Service ID.
E já podemos começar a usar.
Solicite um CPF com saldo para a FixeCRM, para poder validar se a comunicação com a integração esta funcional, após as configurações realizadas.
Ao iniciar um lançamento na tela balcão/balcão touch a tela para informação do CPF Fidelidade vai ser apresentada.
Quando informar o CPF Fidelidade uma consulta vai ser realizada para verificar aquele CPF, caso o cliente possua pontos suficientes para resgate, será informado com a Mensagem :
"Você possui R$xxx,xx de desconto no Pedido. Deseja resgatar seus pontos? Se sim, o desconto será dado na tela de recebimento e é possivel usar o mesmo cpf para nota paulista, caso não queira pode infromar outro no fim da venda.
Se o valor do desconto for maior que o total da venda, vai ser aplicado e deixar a compra em 0,01 e o resgate dos pontos será considerado como feito.
Quando houver resgaste de selos/pontos, a informação deverá ser enviada ao final da venda (recebimento) para a integração CRM responsável.
Se não for possível se comunicar com a integração (falha de internet, comunicação) vai ser impresso um comprovante para lançamento dessa operação manualmente na integração responsável.
Caso não seja de desejo do cliente resgatar, será recebido o pedido sem o desconto.
Não é possível aplicar descontos em vendas que tenham Desconto Fidelidade.
Nas telas de Mesa/Cartão (touch) a tela para informar o CPF Fidelidade vai ser apresentada no recebimento do pedido, seguindo as mesmas regras mencionadas acima.
Na tela de Entrega a operação não está disponível.