O self checkout representa uma nova experiência para o consumidor. Seja por curiosidade ou pelo desejo por privacidade, por exemplo, o cliente pode escolher o autoatendimento na hora de finalizar sua compra.
Self checkout é um terminal de autoatendimento, que funciona como caixa. Assim, o próprio cliente identifica seus produtos de acordo com o código de barras, confere o valor total, realiza o pagamento e embala suas compras.
Para a configuração inicial, veja Totem - Informações gerais.
A funcionalidade de self checkout é habilitada através da opção Vender Produto da aba de funções do configurador.
A condição de pagamento utilizada para a venda de produtos, será a mesma utilizada no recebimento de pedidos.
O modo fiscal é NFCe, portanto, a filial deve estar habilitada para emissão deste tipo de documento fiscal.
A máquina do totem deverá ter acesso ao site da Sefaz do Estado, para envio e consulta de xml de vendas.
A filial deverá estar configurada para o modelo fiscal NFCe, com certificado e senha.
Ao tocar na tela, exibirá o menu principal, com as opções marcadas no configurador.
O botão para iniciar o self checkout é o Comprar.
Observação: quando estiver marcada apenas a opção Vender Produto, ao tocar na tela de descanso do totem, o sistema entrará direto na tela para registro dos itens, sem exibir o menu principal.
4a. Registrando os itens
O registro dos produtos deve ser feito um a um, através do código de leitor do código de barras.
À esquerda será exibida a lista dos produtos, em ordem decrescente, portanto, o último produto será o primeiro na lista.
À direita, exibirá a quantidade de itens registrados e a soma do valor total a pagar.
Para desistir da compra, basta tocar em cancelar.
Observação: existe um temporizador, à direita na linha de título da tela , ao final do tempo, se não for feita nenhuma interação com o sistema, será exibida uma mensagem de alerta.
Ao responder Sim, estou, o sistema permanecerá na tela, e reiniciará o temporizador.
Ao responder Desistir, o sistema cancelará a operação.
Após finalizar o registro de todos os itens, basta tocar no botão pagar.
4b. Identificando o consumidor
Existe a possibilidade de identificação do consumidor no cupom fiscal. Basta responder sim na mensagem:
Utilizando o teclado numérico para informar o CPF, tocando em Confirmar, irá mudar para linha do nome.
O nome pode ser digitado através do teclado alfanumérico na tela.
Neste momento ainda existe a possibilidade de informar mais itens, bastando tocar em Voltar.
No voltar, se já tiver preenchido as informações pessoais, o sistema irá perguntar se deseja desistir das informações pessoais já digitadas, se responder sim, o sistema irá apagar e solicitar novamente mais tarde, se responder não, o sistema irá manter e já trará preenchidas.
Na tela de informações de consumidor, se tocar em Prosseguir sem digitar nenhuma informação, o sistema irá perguntar se deseja continuar sem informar o consumidor, se responder sim, seguirá para o pagamento.
4c. Efetuando o pagamento
Para seguir para o pagamento, basta tocar em Prosseguir na tela de informações do consumidor ou responder que não deseja informar consumidor na mensagem exibida na tela de produtos.