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01. Mesmo após a parametrização do config, habilitando o EnableRealtime = True, ainda é exibido o TimeOut para atualização do painel de conversas.

Solução: Alterar a configuração do Rewrite Outbound rules that applied to the... seguindo os passos abaixo.

1º- Acessar o IIS, selecionando a pasta: FrameHTML | Portal Gestão Educacional | URL Rewrite

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2º- Acessar a regra do rewrite: Outbound rules that applied to the....

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3º- Selecionar a regra e clica em "Edit"

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4º- Acessar a opção Conditions

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5º- Selecionar a opção destacada abaixo e clicar em "Edit"

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6º- Alterar as informações conforme a descrição abaixo.

Condition input: {URL}

Pattern: aliasname\.(.*)/api/framework/v1/realtime/

Em seguida, clicar em OK

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7º- Em seguida, clicar em Apply

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02. As mensagens são duplicadas ao acessar a Sala de Atendimento

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Solução: Verificar se no cadastro do Aluno e seus Responsáveis, o Código do Usuário vinculado em seus cadastros estão associados a mais de uma PPESSOA. Se tiver, acessar os cadastros correspondentes e remover o vinculo duplicado.

             Cadastro do Aluno                            Cadastro do Responsável Temporário                  Cadastro do Responsável (Pai, Mãe, Financeiro)

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