01. Mesmo após a parametrização do config, habilitando o EnableRealtime = True, ainda é exibido o TimeOut para atualização do painel de conversas.

 

(estrela)  Solução: Alterar a configuração do Rewrite Outbound rules that applied to the... seguindo os passos abaixo.


1º- Acessar o IIS, selecionando a pasta: FrameHTML | Portal Gestão Educacional | URL Rewrite


2º- Acessar a regra do rewrite: Outbound rules that applied to the....


3º- Selecionar a regra e clica em "Edit" 


4º- Acessar a opção Conditions


5º- Selecionar a opção destacada abaixo e clicar em "Edit"


6º- Alterar as informações conforme a descrição abaixo.

Condition input: {URL} 

Pattern: aliasname\.(.*)/api/framework/v1/realtime/

Em seguida, clicar em OK


7º- Em seguida, clicar em Apply


02. As mensagens são duplicadas ao acessar a Sala de Atendimento


(estrela)  Solução: Verificar se no cadastro do Aluno e seus Responsáveis,  o Código do Usuário vinculado em seus cadastros estão associados a mais de uma PPESSOA. Se tiver, acessar os cadastros correspondentes e remover o vinculo duplicado.

 

             Cadastro do Aluno                            Cadastro do Responsável Temporário                  Cadastro do Responsável (Pai, Mãe, Financeiro)

       



Esta validação deve incluir também no cadastro de Pessoa no módulo de RH, pois pode existir outra pessoa que esteja relacionada ao mesmo usuário, porém ela não esteja relacionada no cadastro do Aluno e seus Responsáveis.


Cadastro de Pessoa no RH