01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar vendas com o tipo do documento NFCe, para compras acima de R$ 200,00, reais a Sefaz exige identificação de consumidor na compra para alguns estados. Ao realizar uma venda superior a R$ 10.000 reais, o PDV não está solicitando a identificação de cliente. O PDV esta finalizando a venda somente com o dados de consumidor, devido não ter os dados completo do cliente, e com isso a NFCe fica parada no Painel DF-e.

03. SOLUÇÃO

Foi realizado o ajuste para identificar o cliente quando a compra atingir o limite de R$ 10.000 reais. Dessa forma, é necessário configurar os parâmetros da seguinte forma:  

• Configurações de PDVS > DF-e > NFCe > Tipo identificação quando valor exigido > tpCliente;
• Configurações de PDVS > Clientes > Identificação do consumidor > Exigir identificação acima do valor > 200;
• Configurações de PDVS > DF-e > NFCe > Valor para exigir identificação do cliente > Null ;

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Atualizar para versão 24.01.002 ou superior.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

Não há.