Quem Somos


O Núcleo de Qualidade e Inovação (NQI) é o pilar técnico e metodológico da Área de Serviços. Nossa Missão é promover padronização, inovação e alta qualidade das entregas técnicas percebidas por clientes internos e externos. Nosso Objetivo é manter alto nível de eficiência técnica nos processos de implantação, assegurando que cada cliente receba soluções implementadas de forma consistente e alinhada à Metodologia de Implantação Totvs (MIT).


Como atuamos:

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1- Colaboração com nossa fábrica de software

  • Validamos módulos, funcionalidades e novas integrações, garantindo que estejam pilotados, documentados e prontos para implantação.
  • Trabalhamos em parceria com a fábrica de software para facilitar que as soluções entregues ao time de serviços sejam consistentes e padronizadas.

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2- Capacitação do Time de Implantação

  • Desenvolvemos programas de formação e reciclagem técnica contínuos para a equipe de serviços.
  • Nosso foco é preparar o time com as melhores práticas e as atualizações mais recentes, contribuindo para a eficiência nas entregas.

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3- Auditoria Técnica de Projetos

  • Realizamos auditorias técnicas para monitorar e garantir que as implantações sigam padrões definidos e entreguem o valor esperado pelos clientes.
  • Acompanhamos e validamos a capacidade técnica da equipe, promovendo melhorias contínuas no processo.


Benefícios para nossos Clientes:

Embora seja uma área de atuação interna, o trabalho do NQI reflete diretamente na experiência dos nossos clientes:

  • Implementações mais eficientes e padronizadas, reduzindo inconsistências.
  • Equipe altamente capacitada, preparada para atender as demandas do setor.
  • Entregas com excelência, alinhadas à Metodologia de Implantação Totvs (MIT).