01. DADOS GERAIS

Produto:

Segmento:

Módulo:Integração.
Função:Envio de contato RD Conversas
País:Brasil
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DVAFIS-21117


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Existir um processo para a configuração e envio de contato para o RD Conversas.

03. SOLUÇÃO

Para se utilizar dos processos do RD Conversas, após fazer o contrato do RD Conversas para se obter o TOKEN, deve-se configurar o sistema para que possa ser utilizado, para isto alguns dados devem ser informados no parâmetro coorporativo DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS.


Imagem 1 - Parâmetro coorporativo de utilização do RD Conversas devidamente configurado, onde deve ser dado um duplo clique no campo valor ou pressionado a tecla F12 no campo.


Imagem 2 - Acima temos os campos do parâmetro que deveram ser preenchidos.


CampoDescrição
DS_TOKEN_RDCONVERSASNeste campo deve ser informado o código TOKEN que foi fornecido na contratação do processo.
CD_CAMPO_ADIC_PESRDCONVAqui deverá ser informado qual o código do campo adicional da pessoa (cadastrado no PESFL101) para ser vinculado ao cadastro do cliente no envio do seu contato ao RD Conversas.
NR_CHIP_RDCONVERSASAqui deverá ser informado o número do CHIP que foi liberado no contrato.

No componente INTFM037 (Manutenção de Configuração RD Conversas) é feita a configuração das mensagens que serão enviadas.

Em "Configurações gerais" ira trazer os valores do parâmetro coorporativo "DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS" e quando alterado diretamente em tela será replicado o valor para o parâmetro.

Em "Configurações por empresa" ira trazer as mensagens configuradas para cada empresa, não sendo permitido dois tipos de mensagens iguais para a mesma empresa, temos também a configuração de qual chip será enviado a mensagem e o status da mesma se esta ativa ou inativa.

Na mensagem temos a configuração de "Lista de campos" onde será possível configurar os campos que serão informados por parâmetro no envio da mensagem. 

O botão de "Consultar templates" ira buscar todas as mensagens disponíveis no RD Conversas para que possamos fazer a sua configuração.

O botão "Replicar dados" ira abrir a opção pera selecionar para quais empresas será replicada a mensagem em foco.


Imagem 1 - No componente será mostrado as mensagens já configuradas para o envio do RD Conversas e as configurações gerais.


Imagem 2 - O botão "Consultar templates" ira mostrar todas as mensagens cadastradas no RD Conversas, para se cadastrar no sistema deve-se selecionar a(s) mensagem (ns) e clicar no botão confirmar, retornando assim para a tela de configuração.


Imagem 3 - O botão "Replicar dados" irá replicar a mensagem em foco para as demais empresas selecionadas.


Para se enviar o contato dos clientes para o RD Conversas, deve-se primeiramente ter configurado o parâmetro coorporativo DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS e o empresarial CD_TIPOFONE_CELULAR.


Imagem 1 - Na imagem acima, temos o cadastro do cliente 104, especificamente na configuração dos Dados adicionais, onde não existe nenhum campo adicional vinculado a ele.


Imagem 2 - O processo de envio do contato, ocorrerá em lote através da tela do PESFP079, onde deve ser escolhido a opção RD Conversa no campo Tipo envio. Ao consultar a lista das pessoas selecionadas, apenas aqueles que ainda não foram enviados para o RD Conversas e que possuam alguém telefone com a tipagem igual a que foi configurada no parâmetro CD_TIPOFONE_CELULAR é que serão apresentadas em tela.


Imagem 3 - Demonstração do processo de envio do contato com sucesso.


Imagem 4 - Após ser enviado o contato, é adicionado nos Dados adicionais da pessoa/cliente um campo adicional (é utilizado o campo configurado no parâmetro coorporativo) com o ID retornado pelo envio do contato.


Nos componentes PESFM010 / PESFM086 / PESFM200 quando o parâmetro "DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS" estiver configurado e for informado/alterado