O processo de descontinuidade ou substituição de qualquer rotina do Protheus deve seguir as seguintes orientações:

Documentação

O TDN é o local onde todas as documentações do produto devem ser elaboradas e disponibilizadas para os clientes.

É importante que as documentações sejam organizadas por tema e, neste caso também, por período de tempo.

As documentações que tratam sobre a Descontinuidade ou Substituição de rotinas do Protheus devem estar centralizadas todas na pasta indicada a seguir.


As documentações devem ser elaboradas na estrutura da Página centralizadora e subpastas correspondentes.

Exemplo de subpasta: Rotinas Descontinuadas Protheus a partir de 04/04/22

Clique para acessar o template em Rotinas Descontinuadas/Substituídas do Protheus

Faça uma cópia do template na subpasta correspondente e altere o título da cópia para a documentação que estiver criando.

Lembre-se de fazer uma CÓPIA do template. 

Fonte - Descrição - Descontinuada em DD/MM/AA

Exemplo: MATA200 - Cadastro de Estrutura - Descontinuada em 31/08/2022

  • protheus
  • rotina_descontinuada_protheus
  • release
  • ciclo_de_vida_protheus
  • rotina, módulo
  • podem ser usadas outras que facilitem a busca da informação.
  • Publicada, quando estiver pronta para a visualização do cliente;
  • Publicada, mas com uma observação no título de Em construção, caso ainda não esteja totalmente pronta;
  • Rascunho, somente para acesso interno. 

Importante manter o padrão da documentação e dar todas as informações necessárias para o cliente. Veja um exemplo.


Comunicação

Para que a comunicação seja adequada e eficaz, alguns fatores devem ser observados:


O prazo mínimo da comunicação para o cliente é de 6 meses. Também é aconselhável que estas mudanças de descontinuidade ou substituição de rotinas coincidam com a liberação de um novo release.

  • Documentação dentro do padrão e bem elaborada, com todas as informações necessárias para o cliente;

  • TOTVS News pode/deve ser usado para divulgar a mudança. Consulte a página sobre o processo do TOTVS News

Entre em contato com o time de Ciclo de Vida, [email protected], respeitando o prazo mínimo de 6 meses, para uma avaliação das ações necessárias junto aos clientes (por exemplo: envolvimento da área jurídica etc).

Divulgue internamente para os times envolvidos (por exemplo: Desenvolvimento, Engenharia, Suporte etc)


Links úteis