O plugin "Liberar Fatura PMS" possibilita consultar as faturas canceladas na base HOTAL e reenviar a confirmação do status de cancelamento ao PMS.
Para utilizar a ferramenta, é necessário que seja instalado o plugin : "INTERFACE BT LIBERAR FATURA" e associar ao usuário do sistema que deseja utilizar.
Caso exista alguma dúvida de como realziar este processo, consulte o TDN de "Instalação de Plugins":
| Instalação de Plugins |
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Este plugin não tem a necessidade de liberação comercial.
Passo | Ação | Descrição |
1 | Clique na opção de menu "Plugin" | O sistema exibirá o submenu "Thex". |
2 | Clique no de submenu "Thex" | O sistema exibirá o submenu com as opções "Integração", "Configuração Thex" e "Operações Thex". |
3 | Clique na opção de submenu "Operações Thex" | O sistema exibirá diversos submenus. |
| 4 | Clique na opção de submenu "Liberar Fatura PMS" | O sistema exibirá a tela de operações do plugin selecionado. |
Após executar os passos acima, a tela para "Liberar Fatura PMS" será apresentada:
Indique as datas desejadas (Inicial e Final) e clique em "Buscar" para o sistema listar as fatura canceladas dentro do range de datas.
Na sequência, marque a flag ao lado da fatura que deseja reenviar o status de "Cancelada" para o Thex PMS e clique em "Enviar"
A tela possui uma aba "Json", caso seja necessário coletar dados para análise dos times de suporte, serviços ou produtos.
O plugin deve ser utilizado no seguinte cenário:
- Ao cancelar um faturamento, o sistema atualiza esse status de forma automática no PMS. Para isso ocorrer, basta que o usuário do sistema que fez o processo esteja com acesso liberado ao plugin "Bloqueia Estorno Fatura Cartão".
Caso esse usuário não esteja associado ao plugin, ao PMS não permitirá a reabertura da conta encerrada "A Faturar":
- Para que seja possível reabrir a conta, execute o plugin "Liberar Fatura PMS". Indique no filtro a data deste faturamento e confirme o reenvio da atualização do status:
- Feito isso, basta tentar reabrir a conta novamente no PMS.