No componente INTFM037 (Manutenção de Configuração RD Conversas) é feita a configuração das mensagens que serão enviadas.

Em "Configurações gerais" ira trazer os valores do parâmetro coorporativo "DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS" e quando alterado diretamente em tela será replicado o valor para o parâmetro.

Em "Configurações por empresa" ira trazer as mensagens configuradas para cada empresa, não sendo permitido dois tipos de mensagens iguais para a mesma empresa, temos também a configuração de qual chip será enviado a mensagem e o status da mesma se esta ativa ou inativa.

Na mensagem temos a configuração de "Lista de campos" onde será possível configurar os campos que serão informados por parâmetro no envio da mensagem. 

O botão de "Consultar templates" ira buscar todas as mensagens disponíveis no RD Conversas para que possamos fazer a sua configuração.

O botão "Replicar dados" ira abrir a opção pera selecionar para quais empresas será replicada a mensagem em foco.

Imagem 1 - No componente será mostrado as mensagens já configuradas para o envio do RD Conversas e as configurações gerais.

Imagem 2 - O botão "Consultar templates" ira mostrar todas as mensagens cadastradas no RD Conversas, para se cadastrar no sistema deve-se selecionar a(s) mensagem (ns) e clicar no botão confirmar, retornando assim para a tela de configuração.

Imagem 3 - O botão "Replicar dados" irá replicar a mensagem em foco para as demais empresas selecionadas.

Para se enviar o contato dos clientes para o RD Conversas, deve-se primeiramente ter configurado o parâmetro coorporativo DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS e o empresarial CD_TIPOFONE_CELULAR.

Imagem 1 - Na imagem acima, temos o cadastro do cliente 104, especificamente na configuração dos Dados adicionais, onde não existe nenhum campo adicional vinculado a ele.

Imagem 2 - O processo de envio do contato, ocorrerá em lote através da tela do PESFP079, onde deve ser escolhido a opção RD Conversa no campo Tipo envio. Ao consultar a lista das pessoas selecionadas, apenas aqueles que ainda não foram enviados para o RD Conversas e que possuam alguém telefone com a tipagem igual a que foi configurada no parâmetro CD_TIPOFONE_CELULAR é que serão apresentadas em tela.

Imagem 3 - Demonstração do processo de envio do contato com sucesso.

Imagem 4 - Após ser enviado o contato, é adicionado nos Dados adicionais da pessoa/cliente um campo adicional (é utilizado o campo configurado no parâmetro coorporativo) com o ID retornado pelo envio do contato.

Nos componentes PESFM010 / PESFM086 / PESFM200 quando o parâmetro "DS_LST_CONFIG_RDCONVERSAS" estiver configurado e for informado/alterado o telefone configurado no parâmetro "CD_TIPOFONE_CELULAR" e a pessoa não tiver sido enviado ainda para o RD Conversa, será feito o envio automático desta pessoa.

Imagem 5 - Na imagem acima vemos a gravação de uma pessoa com o tipo de telefone informado no parâmetro  "CD_TIPOFONE_CELULAR", automaticamente será enviado ao RD conversas.

Imagem 6 - Após gravado automaticamente podemos ver nos dados adicionais os dados do ID de envio do RD conversas.

Foi desenvolvido um processo que permite que diariamente e de forma automática que seja verificado, e consequentemente enviado uma notificação ao cliente em seu WhatsApp que existe um boleto a ser vencido.

Assim como os demais processos do RD Conversas o cliente da fatura deve possuir um número de telefone cadastrado conforme o tipo de telefone celular definido no parâmetro.

Imagem 01 - Primeiramente para as empresas que deseja habilitar essa funcionalidade, deve-se existir uma mensagem cadastrada do tipo Vencimento boleto que esteja ativa para cada uma das respectivas empresas.

Imagem 02- Também deve-se verificar se já existe uma configuração de agente externo ativa para se utilizar nos processos do GERFP095, caso não exista deve-se criar uma.

Imagem 03 - Por fim, para ativar o processo vá na tela do GERFP095 e crie uma configuração de processo em background e a deixe ativa.*

Imagem 04 - Exemplo de uma configuração onde foram selecionadas 5 empresas e definidas para serem geradas em um único processamento, gerando uma única sessão a ser executada.

* Obs.: Como o processo após ativado será executado diariamente sem que haja nenhuma interação do usuário, é recomendado que em alguns momentos seja consultado os resultados dos processos através do LOG do GERFP095 para os processos criados.

Para os pedidos realizados através do processo de Prateleira infinita ou do OMNI, existe a possibilidade de realizar a notificação dos estágios do pedido para os clientes via WhatsApp, bastando apenas configurar qual estágio do pedido deseja que ocorra a notificação.

Imagem 01 - Acima temos alguns dos estágios que podem ser monitorados e configurados para realizarem a notificação, conforme ocorre o avanço do pedido*.

Imagem 02 - Demonstração de algumas mensagens recebidas conforme o pedido foi avançando.

Obs.: Alguns estágios podem ser exclusivos de cada tipo de processo (Prateleira infinita ou OMNI).