01. DADOS GERAIS

Produto: TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto: Linha Datasul
Segmento: Saúde
Módulo: HRC
Função: Central De Movimentação Guias Tiss (hrc.document)
País: Brasil
Ticket: 20151855


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao realizar o processo de inclusão de glosa manual e validar como desconsiderar cobrança e pagamento, o sistema trava, impedindo a continuidade do processo e a validação de glosa.

03. SOLUÇÃO

Na análise do problema informado, observamos que a ação de inserir glosa manual estava chamando duas requisições ao mesmo tempo, impedindo o processo de ser concluído. Uma dessas requisições estava com os dados quebrados. Então, realizamos um ajuste para executar a requisição de forma eficiente, corrigindo o problema informado.


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