Para gerar uma Ordem de Serviço de Manutenção a partir de um atendimento criado no TOTVS Aprovações e Atendimento, são necessárias algumas parametrizações:

1) Acesse o TOTVS Aprovações e Atendimento e cadastre o Tipo de Atendimento que será usado no Manutenção de Equipamentos. Através do menu Workflow\Tipos de Atendimentos, informando um
Nome e o Serviço associado ao Tipo de Atendimento, que deve ser o serviço para Geração de OS:

2) Ainda na tela do Tipo de Atendimento, após salvar as informações inseridas, acesse o Anexos de Etapas, e crie pelo menos duas etapas para o tipo de atendimento:

3) Ainda no cadastro de Etapas, acesse aquela que deverá originar a OS, na aba Ações Visíveis e marque a opção:

4) Agora definiremos os Fluxos de Etapas do Tipo de Atendimento no Anexos Fluxo de Etapas, conforme figura abaixo:

5) Após salvar as informações, acesse a aba Ações Visíveis e selecione a Ação Gerar O.S. (Gerar OS):

6) Crie um Grupo de Atendimento no menu Workflow>Grupos: 

7) Em seguida, associe o Tipo de Atendimento no Anexo Tipos de Atendimentos do Grupo de Atendimento:

8) E por fim, acesse os parâmetros no menu de Manutenção de Equipamentos>Integrações>TOTVS Aprovações e Atendimento, informe o Tipo de Atendimento e a Etapa Final desse mesmo tipo de atendimento, para habilitar a integração com o TAA:

9) Após criar um atendimento no TOTVS Aprovações e Atendimento, do mesmo tipo referenciado logo acima:

10) Ainda na tela do atendimento, o usuário de umas das etapas que precede a geração da OS, deverá acessar o anexos Ações de Serviços:

11) Preencher o tipo de movimento e os dados do respectivo objeto de manutenção que dará origem à OS e salvar:

12) Ao avançar o atendimento para a etapa parametrizada para gerar OS, a ação estará visível conforme imagem a seguir: