01. DADOS GERAIS

Produto: TOTVS Saúde Planos
Linha de Produto: Linha Datasul
Segmento: Saúde
Módulo: HAW
Função: Consulta
País: Brasil
Ticket: 20938556


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando ocorre uma autorização parcial, ou seja, apenas parte dos movimentos solicitados pelo prestador foram autorizados, para os movimentos que não foram autorizados(quantidade autorizada zerada) e possuem glosas, o prestador ao solicitar o status da autorização não tem a informação do motivo da negativa desse movimento(insumo ou procedimento), ocasionando dúvida no processo de autorização.

03. SOLUÇÃO

O processo foi ajustado para que seja retornado o motivo de negativa para os movimentos negados em autorizações parciais. É importante destacar que para que o motivo da negativa seja retornado, o movimento deve estar integralmente negado (quantidade autorizada igual a zero) e possuir ao menos uma glosa. 


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