Todos os módulos que utilizam a TES para qualquer finalidade terá que passar a utilizar o Configurador de Tributos de acordo com a evolução da rotina, visto que no futuro a TES será extinta, assim como ocorrerá em alguns campos a partir da Release 12.1.2510 para novos clientes.
Realizamos agendas com todos os módulos que possui integração, assim como reforçado aos Tech Lead 's dos módulos.
O Suporte técnico que prestar atendimento a esta rotina segue o seu escopo de atendimento padrão, que pode ser encontrado no Portal do cliente.
Todos os atendimentos realizados para esta rotina, devem conter o envio (por parte do cliente) do Embasamento Legal e Memória de calculo, exceto casos já previamente documentado (TDN ou KCS). Neste caso, o cliente terá acesso a documentação e tem a sua responsabilidade de validar se o calculo está de acordo com a sua necessidade para a operação Fiscal.
Em casos que o cliente não souber relatar o Embasamento Legal e a memória de calculo, o mesmo poderá avaliar a adesão do serviço do produto Classificação tributário by Systax.
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Todas as atualizações são liberadas nas atualizações contínua do Fiscal, assim como nos módulos que tem as devidas integrações, quando houver ajustes ou implementações.
Atualizações contínua por módulo: