Um novo formato para o processo de pagamento com TEF, relacionado as transações dos cartões de débito e crédito com reconhecimento das bandeiras, identificação da quantidade de parcelas e mais agilidade na operação contando com a segurança do atendimento a todas as exigências das normas PCI.
Guia passo a passo
- Configuração
- Parametrização dos Tipos de Débito/Crédito
- Tipo de Déb/Créd Principal: Cartão de Crédito - TEF
- Tipos de Déb/Créd das Bandeiras (Demais cartões)
- Ponto de Atenção
- Resultado Esperado
1. Configuração
Seguir a mesma configuração do módulo VHF e na tela da operação de caixa da página: TEF com Impressão não Fiscal.
2. Parametrização dos Tipos de Débito/Crédito
Para este novo formato das transações dos cartões de débito e crédito, teremos o fluxo da seguinte maneira:
- O arquivo de retorno nos enviará Bandeira/Produto/Parcelas/NSU.
- Com essas informações o PMS fará um De/Para com a configuração indicada no Tipo de Débito e Crédito para lançar o pagamento correto na conta do hóspede.
- Como funcionará:
- Identificação da Bandeira/Produto:
- No arquivo de retorno do TEF, o PMS, identificará qual o produto (bandeira - Ex: Visa ou Master) e, consequentemente, se será um cartão de débito ou crédito.
- Validação da quantidade de parcelas na transação do cartão:
- No arquivo de retorno do TEF, o PMS, identificará a quantidade de parcelas realizadas na transação.
- Ao identificar esse dado, buscará um Tipo de Débito e Crédito com a quantidade de parcelas existentes para atender ao número retornado pelo TEF.
- Exemplos:
- Ao transacionar um pagamento de 4 parcelas na bandeira Visa.
- O PMS verificará:
- Existe um Tipo de Débito e Crédito, Visa, configurado com um número de parcelas até 4.
- Caso positivo: Será este Tipo de Débito e Crédito que será lançado na conta do hóspede/empresa.
- Caso negativo: Verificará se existe outro Tipo de Débito e Crédito que atenda as 4 parcelas.
- Ex1: Transação Visa com 4 parcelas com um Tipo de Débito e Crédito Visa com 4 parcelas configurado.
- Cenário positivo: Lançará este Tipo de Débito e Credito na conta do hóspede/empresa, Descrição: Cartão Visa 4x.
- Cenário negativo: No cadastro existe um Tipo de Débito e Crédito Visa 3 parcelas e Visa 6 parcelas.
- Ao identificar o Visa 4 parcelas, o PMS lançará, Cartão Visa 6x.
- Ex2: Caso o PMS não identifique configurações válidas, ou seja, no Cadastro de Tipo de Débito e Crédito terá apenas Visa 3 parcelas.
- Neste exemplo de Visa com 4 parcelas, o PMS lançará um cartão genérico sinalizando que não foi possível identificar uma forma de pagamento correta.
- Este ponto de parcelamento é importante pois, geralmente, há diferenciação no percentual de comissão de cada forma de pagamento de acordo com Hotel e Operadora de Cartão.
a. Tipo de Déb/Créd Principal: Cartão de Crédito - TEF
Sistema só está permitindo a alteração da aba TEF se o Tipo for Secundário
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba Parâmetros:
- Tipo Secundário do Tipo de Déb/Créd Cartão de Crédito que está nos parâmetros do Sistema;
- Menu Sistema → Configuração → Parâmetros do Sistema → Aba Tipo Débito/Crédito → Campo: Cartão
- Saldo do hóspede = Crédito;
- Flag Ativo marcada;
- Flag Aceita lançamento marcada;
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba TEF:
- Rede cartão (Selecionar um tipo);
- Necessário para integrar os dados da requisição para a solução Sitef;
- Parcelas (Incluir o número máximo de parcelas que o Hotel aceitar);
- Bandeira Sitef (Deixar em branco);
- Tipo Cartão = Crédito;
- Campos necessários para retornar os dados do cartão para o PMS;
Imagem 1 - Aba Parâmetros:
Imagem 2 - Aba TEF:
b. Tipos de Déb/Créd das Bandeiras (Demais cartões)
Sistema só está permitindo a alteração da aba TEF se o Tipo for Secundário
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba Parâmetros:
- Tipo Secundário do Tipo de Déb/Créd Cartão de Crédito que está nos parâmetros do Sistema;
- Menu Sistema → Configuração → Parâmetros do Sistema → Aba Tipo Débito/Crédito → Campo: Cartão
- Saldo do hóspede = Crédito;
- Flag Ativo marcada;
- Flag Aceita lançamento desmarcada;
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba TEF:
- Rede cartão (Selecionar um tipo);
- Necessário para integrar os dados da requisição para a solução Sitef;
- Parcelas (Incluir o número de parcelas que desejar);
- Bandeira Sitef (De acordo com a Bandeira do cartão);
- Tipo Cartão = (Débito ou Crédito - De acordo com a função do cartão e o tipo de transação que desejar);
- Campos necessários para retornar os dados do cartão para o PMS e identificação de qual tipo d/c utilizar;
Imagem 1 - Aba Parâmetros:
Imagem 2 - Aba TEF:
3. Ponto de Atenção
- Motivos que possam fazer com que o Sistema não localize o cadastro do cartão de crédito (Tipo D/C) utilizado na transação:
- Cartão com a Bandeira não Parametrizada -> Usuário realizou a transação com o cartão VISA, onde no PMS, não existe um cadastro do tipo d/c, neste caso, o Sistema irá lançar o tipo d/c principal "Cartão de Crédito - TEF";
- Número de parcelas -> Usuário realizou a transação com o cartão VISA, selecionou um número X de parcelas, onde no PMS existe o cadastro do tipo d/c, porém neste cadastro não possui a quantidade X de parcelas selecionada, neste caso, o Sistema irá lançar o tipo d/c principal "Cartão de Crédito - TEF";
4. Resultado Esperado
Com a integração desta nova solução do TEF, ao selecionar a forma de pagamento "Cartão de Crédito - TEF" e seguir com o processo da transação com cartão de débito ou crédito, o Sistema identificará qual item será lançado na conta do hóspede, com isso, agilizará o processo ao efetuar o pagamento e evitará de ter diversos botões na tela de lançamento para este meio de pagamento, deixando-a mais limpa e legível.
Podemos ponderar uma melhora considerável na conciliação dos lançamentos referente aos cartões, visto que haverá uma diminuição nos erros operacionais, nos casos da seleção da forma de pagamento estar divergente do que realmente seria ao efetuar o lançamento em conta manualmente.
