Um novo formato para o processo de pagamento com TEF, relacionado as transações dos cartões de débito e crédito com reconhecimento das bandeiras, identificação da quantidade de parcelas e mais agilidade na operação contando com a segurança do atendimento a todas as exigências das normas PCI.
Guia passo a passo
- Configuração
- Parametrização dos Tipos de Débito/Crédito
- Tipo de Déb/Créd Principal: Cartão de Crédito - TEF
- Tipos de Déb/Créd das Bandeiras (Demais cartões)
- Ponto de Atenção
- Resultado Esperado
1. Configuração
Seguir a mesma configuração do módulo VHF e na tela da operação de caixa da página: TEF com Impressão não Fiscal.
2. Parametrização dos Tipos de Débito/Crédito
Para este novo formato das transações dos cartões de débito e crédito, teremos o fluxo da seguinte maneira:
- Identificação da Bandeira/Produto:
- O arquivo de retorno do TEF identifica o produto e, consequentemente, será possível identificar qual é forma de pagamento no PMS, se o pagamento é via cartão de débito ou crédito.
- Validação da quantidade de parcelas na transação do cartão:
- O arquivo de retorno do TEF também nos retorna a quantidade de parcelas realizadas na transação.
- Com o campo do número de parcelas preenchido + o campo da bandeira/produto identificado, o PMS reconhecerá a Forma de Pagamento vinculada a esta transação.
- Por exemplo: Se o parcelamento é igual a 4 parcelas, no retorno do TEF o PMS verificará qual a forma de pagamento que contenha o máxima de parcelas no range que abrange 4 parcelas. Caso, no cadastro do tipo de déb/créd tiver uma forma de pagamento com no máximo 3 parcelas e outro com no máximo 6 parcelas, o PMS pegará a forma de pagamento que consta com no máximo 6 parcelas.
- Este ponto de parcelamento é importante pois, geralmente, há diferenciação no percentual de comissão de cada forma de pagamento de acordo com Hotel e Operadora de Cartão.
a. Tipo de Déb/Créd Principal: Cartão de Crédito - TEF
Sistema só está permitindo a alteração da aba TEF se o Tipo for Secundário
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba Parâmetros:
- Tipo Principal;
- Saldo do hóspede = Crédito;
- Flag Ativo marcada;
- Flag Aceita lançamento marcada;
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba TEF:
- Rede cartão (Selecionar um tipo);
- Necessário para integrar os dados da requisição para a solução Sitef;
- Parcelas (Incluir o número máximo de parcelas que o Hotel aceitar);
- Bandeira Sitef (Genérica);
- Tipo Cartão = Crédito;
- Campos necessários para retornar os dados do cartão para o PMS;
Imagem 1 - Aba Parâmetros:
Imagem 2 - Aba TEF:
b. Tipos de Déb/Créd das Bandeiras (Demais cartões)
Sistema só está permitindo a alteração da aba TEF se o Tipo for Secundário
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba Parâmetros:
- Tipo Secundário do Tipo de Déb/Créd Principal: Cartão de Crédito - TEF;
- Saldo do hóspede = Crédito;
- Flag Ativo marcada;
- Flag Aceita lançamento desmarcada;
- Preenchimento obrigatório dos campos abaixo na aba TEF:
- Rede cartão (Selecionar um tipo);
- Necessário para integrar os dados da requisição para a solução Sitef;
- Parcelas (Incluir o número de parcelas que desejar);
- Bandeira Sitef (De acordo com a Bandeira do cartão);
- Tipo Cartão = (Débito ou Crédito - De acordo com a função do cartão e o tipo de transação que desejar);
- Campos necessários para retornar os dados do cartão para o PMS e identificação de qual tipo d/c utilizar;
Imagem 1 - Aba Parâmetros:
Imagem 2 - Aba TEF:
3. Ponto de Atenção
- Motivos que possam fazer com que o Sistema não localize o cadastro do cartão de crédito (Tipo D/C) utilizado na transação:
- Cartão com a Bandeira não Parametrizada -> Usuário realizou a transação com o cartão VISA, onde no PMS, não existe um cadastro do tipo d/c, neste caso, o Sistema irá lançar o tipo d/c principal "Cartão de Crédito - TEF";
- Número de parcelas -> Usuário realizou a transação com o cartão VISA, selecionou um número X de parcelas, onde no PMS existe o cadastro do tipo d/c, porém neste cadastro não possui a quantidade X de parcelas selecionada, neste caso, o Sistema irá lançar o tipo d/c principal "Cartão de Crédito - TEF";
4. Resultado Esperado
Com a integração desta nova solução do TEF, ao selecionar a forma de pagamento "Cartão de Crédito - TEF" e seguir com o processo da transação com cartão de débito ou crédito, o Sistema identificará qual item será lançado na conta do hóspede, com isso, agilizará o processo ao efetuar o pagamento e evitará de ter diversos botões na tela de lançamento para este meio de pagamento, deixando-a mais limpa e legível.
Podemos ponderar uma melhora considerável na conciliação dos lançamentos referente aos cartões, visto que haverá uma diminuição nos erros operacionais, nos casos da seleção da forma de pagamento estar divergente do que realmente seria ao efetuar o lançamento em conta manualmente.
