Arquivos Anexos do Atendimento
Você pode anexar arquivos importantes ao seu atendimento, como documentos, imagens ou planilhas e etc... Esses arquivos ficam armazenados na Base de Dados ou no Repositorio de Arquivos (FileRepo) de acordo com o parâmetro selecionado e podem ser acessados sempre que precisar.

Em Atendimentos > Anexos> Arquivos anexos do atendimento, você pode adicionar, visualizar, baixar e gerenciar todos os documentos relacionados a um atendimento, independentemente de onde eles foram originalmente armazenados.

Anexar um arquivo:

• Clique no botão "+" para adicionar um novo arquivo.
• Detalhes do arquivo: inserir o nome do arquivo que será anexado.
• Selecione o arquivo do seu computador clicando em (...).
• Carregar documento: Botão para carregar o arquivo já incluido anteriormente, onde o arquivo será aberto em uma nova aba ou janela, permitindo que você visualize seu conteúdo.
• Atendente que incluiu: Mostra o nome do atendente que adicionou o arquivo.
• Atendente que alterou: Mostra o nome do atendente que realizou a última alteração no arquivo.
• Data alteração: Indica a data da última alteração no arquivo.
• Status: Mostra o status atual do arquivo (ex: Adicionado, Excluido, Modificado).
• O sistema irá armazenar o arquivo de acordo com as configurações definidas (Base de dados ou FileRepo).

Para excluir um arquivo, selecione-o e clique no ícone "X" em vermelho. Em seguida, confirme a exclusão.

Lembre-se de que o método de exclusão pode variar :

• Arquivos da Base de Dados: Serão marcados como excluídos e permanecerão visíveis no sistema, com o status excluído.

• Arquivos do Repositório de Arquivos (FileRepo): Serão removidos permanentemente e não estarão mais visíveis.

A opção "Editar arquivo" permite que você faça alterações no arquivo anexado e na descrição.

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