Seguem orientações discutidas sobre a atuação do SRE.
Vale lembrar que esses tópicos servem como diretrizes iniciais e podem ser ajustados de acordo com as necessidades específicas da aplicação, sendo aplicáveis à atuação no Totvs Transmite.
Com base na dinâmica "É, Não É, Faz, Não Faz", foram definidas as seguintes ações:
Estarão sob sua responsabilidade:
Monitorar e gerenciar os custos de plataforma do Totvs Transmite Acompanhar e implementar ações para manter os custos sob controle.
Acompanhar os indicadores de desempenho do Aconselhador do Totvs Apps Monitorar métricas e garantir a eficiência do aconselhador integrado ao Totvs Apps.
Garantir a saúde da aplicação e o consumo eficiente de recursos Acompanhar o consumo diário das máquinas e propor otimizações quando necessário.
Monitorar indicadores de vulnerabilidade do Totvs Transmite Identificar e tratar vulnerabilidades para assegurar a segurança da plataforma.
Gerenciar cotas de recursos para criação de pods Assegurar a correta distribuição de recursos e garantir disponibilidade para novos pods.
Promover a atualização de serviços e produtos na plataforma Totvs Apps Disseminar informações sobre novas versões de serviços e produtos utilizados, incentivando a adoção de melhorias.
Tarefas que deverá realizar:
Responsável pelo monitoramento e observabilidade do produto Garante a saúde e a performance contínua das aplicações.
Acompanha o orçamento da área Monitora custos e alerta quando os valores ultrapassam os limites previstos no orçamento.
Realiza ajustes em PODs e configurações gerais Readequa recursos conforme as necessidades de novas implementações realizadas no Totvs Transmite.
Resolve questões de vulnerabilidade relacionadas à configuração de produtos Atua na resolução de itens do painel de vulnerabilidade do Totvs Apps que envolvem configurações específicas dos produtos.
Apoia o PO em problemas de arquitetura e melhorias de produto Auxilia em questões técnicas e na definição de melhorias para a evolução dos produtos.
Informa ao PO os itens que precisam ser trabalhados pelo DEV TEAM Identifica demandas no Totvs Apps e colabora no planejamento futuro junto ao Product Owner.
Cria e mantém as documentações dos serviços Documenta e atualiza informações sobre os serviços utilizados no Totvs Transmite.
Monitora serviços obsoletos no Totvs Apps Acompanha a página de serviços obsoletos e informa ao Product Owner para programar ações junto ao DEV TEAM.
Disseminador de cultura e boas práticas no time Promove a adoção de boas práticas e incentiva a melhoria contínua da equipe.
Participa de reuniões e agendas de evolução da plataforma Colabora ativamente nos grupos e encontros gerais do Totvs Apps.
Contribui no processo de P&D de melhorias do Totvs Transmite Participa, com sugestões, no desenvolvimento de novas soluções e melhorias para o produto.
Sugere evoluções e melhorias nos pipelines do Totvs Transmite Identifica oportunidades de otimização nos processos e pipelines existentes.
Não serão de sua responsabilidade:
Não é responsável pela entrega técnica de produtos para redução de custos da plataforma do Totvs Transmite A atribuição de reduzir custos deve ser realizada por meio de ações relacionadas à saúde e ao desempenho da plataforma, não diretamente à entrega técnica de produtos.
Não é o ponto de contato do suporte ou de outras áreas para atender dúvidas de clientes externos Questões relacionadas ao suporte ao cliente devem ser tratadas pelas equipes responsáveis pelo atendimento ao cliente e suporte técnico.
Tarefas que não deverá realizar:
Não atua diretamente em ações técnicas de desenvolvimento no Totvs Transmite A responsabilidade de desenvolvimento é exclusiva do time de desenvolvedores.
Não realiza deploys regularmente Só participa de deploys quando necessário e em colaboração com o time.