01. DADOS GERAIS

Produto:

Linha de Produto:

Segmento:

Módulo:PDV
Função:
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Nos equipamentos já homologados a CPU Dell OptiPlex Small Form Factor 7010 e o leitor digital FingerTech Hamster DX. Não funcionam em conjunto.

03. SOLUÇÃO

Foi analisado e identificado que para que o leitor destes modelos funcionem em conjunto, é necessário desabilitar o Secure Boot na BIOS da placa mãe.

Para configurar, ligar a CPU pressionando a tecla F2, com isso o mesmo irá para a BIOS. Na tela selecione o menu Boot Configuration, em seguida clique na chave de seleção.

Após clicar na chave, será exibida uma tela de confirmação do Secure Boot.

Após confirmar, utilize o botão Apply Changes na barra inferior para salvar as alterações.

Após salvar as alterações será aberta uma tela de confirmação, clique em OK e em seguida no botão no canto inferior direito EXIT para sair da BIOS.



04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Se estiver na versão 24.12, atualize para o service pack 25.01.001 ou superior.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS