Prezados(as) Clientes,

Para garantir uma comunicação eficaz e contínua com você, gostaríamos de esclarecer sobre os números de telefones utilizados pela nossa Central Telefônica e a importância de mantê-los liberados e sem restrições de bloqueio.

Quais números devem ser liberados?

Os números que utilizamos para entrar em contato são:

• (011) 4862-8250 SP 
• (047) 3512-9300 JOI 
• (062) 3416-0201 GOI

Estes números são exclusivos para atendimentos, informações e atualizações importantes relacionadas aos nossos serviços.

Por que é importante manter esses números liberados?

• Notificações de serviço: Utilizamos a Central para informar sobre status de tickets, atualizações cadastrais e outros assuntos essenciais.
• Confirmações e Agendamentos: Muitos processos, como agendamentos ou validações, dependem do retorno das nossas chamadas.
• Evitar interrupções nos Serviços: Bloquear os números pode impedir que você receba informações críticas para o uso contínuo e seguro dos nossos serviços.
• Garantir a Agilidade no Atendimento: A Central foi desenvolvida para oferecer agilidade e praticidade, proporcionando um canal direto e rápido de comunicação.

O que fazer se nossos números estiverem bloqueados?

Caso tenha bloqueado acidentalmente algum dos números citados acima, recomendamos verificar as configurações do seu telefone ou aplicativo de bloqueio e realizar a liberação. Essa ação garante que você possa receber nossas comunicações de forma ininterrupta.

E lembre-se de manter os seus dados cadastrais sempre atualizados no Portal do Cliente.

Os dados atualizados garantem um atendimento ágil e eficiente em seus tickets e em outras demandas.

Para demais detalhes sobre a Atualização de Dados Cadastrais, acesse por meio do link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=883679975 

Contamos com a sua colaboração para que possamos continuar oferecendo um serviço de qualidade e manter você sempre bem informado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
TOTVS Varejo Supermercados Linha Consinco