Conteúdo:

1. Sobre

Os eventos da NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) são ocorrências registradas após a emissão da nota fiscal para documentar fatos relevantes no seu ciclo de vida. Esses eventos permitem ao emissor, destinatário ou transportador comunicar informações adicionais ou atualizações à Secretaria da Fazenda (SEFAZ), garantindo a integridade e a rastreabilidade das operações fiscais.

Desde situações como a Carta de Correção Eletrônica para corrigir erros específicos até ocorrências logísticas como o Comprovante da Entrega ou Insucesso na Entrega, cada evento possui um propósito específico e deve ser enviado conforme as regras definidas pela legislação.

O uso correto dos eventos proporciona maior segurança jurídica, transparência nas operações e facilita a comunicação entre empresas e órgãos fiscais.

2. Parametrizações Necessárias

Para que os usuários possam utilizar corretamente a funcionalidade de eventos da NF-e é necessário realizar algumas configurações no sistema. Siga os passos abaixo para garantir a configuração adequada.

Certifique-se de que os usuários tenham permissão para emitir e consultar eventos da NF-e. Para isso:

  1. Acesse o menu: Cadastros > Segurança > Perfis.
  2. Edite o perfil dos usuários que necessitam dessa permissão.
  3. Navegue até a aba Acesso a Menus.
  4. Conceda permissão nos seguintes menus:
    • Enviar Evento
    • Consultar Autorização Evento

Além das permissões, é necessário parametrizar a filial para habilitar o ambiente de operação adequado para os Eventos:

  1. Acesse o menu: Opções > Parâmetros > Gestão de Estoque, Compras e Faturamento > Integrações > Fiscal > Parâmetros por Filial.
  2. Selecione a filial desejada e clique em Parametrizar.
  3. No menu de parametrização, vá para a Ambiente Evento e configure os campos de acordo com a necessidade

3. Como enviar um Evento?

O envio de eventos da NF-e é um processo assíncrono, ou seja, após o envio, o usuário deve executar uma consulta para verificar se o evento foi autorizado pela SEFAZ. É importante destacar que apenas notas fiscais já autorizadas podem ter eventos vinculados.

3.1 Envio de Eventos

Siga os passos abaixo para enviar um evento:

  1. Acesse o menu: Utilitários > SPED > NF-e Estadual.
  2. Selecione a NF-e desejada.
  3. Clique em Processos > Envio de Evento.
  4. Uma nova visão chamada "Envio de Eventos" será aberta.
  5. Selecione o Tipo de Evento desejado (por exemplo, Carta de Correção, Cancelamento, Insucesso na Entrega, etc.).
  6. Preencha os campos obrigatórios solicitados.
  7. Execute o processo para enviar o evento.

Dica: É possível selecionar várias notas fiscais simultaneamente. O sistema criará um evento separado para cada uma, facilitando o envio em lote.

3.2 Consulta de Eventos

Após o envio, consulte o status de autorização do evento para verificar se foi aceito pela SEFAZ:

  1. Acesse o menu: Processos > Consulta Eventos.
  2. O sistema retornará o resultado, informando se o evento foi autorizado ou rejeitado.

A execução correta desses passos garante que o evento seja registrado e vinculado à NF-e, mantendo a integridade das informações fiscais.

Dica: É possível selecionar várias notas fiscais simultaneamente. O sistema consultará todos os Eventos pendentes para cada uma.

4. Tipos de Evento

O sistema oferece suporte aos principais eventos relacionados à NF-e, cada um com uma finalidade específica, garantindo a correta comunicação com a SEFAZ e a rastreabilidade do documento fiscal. Veja abaixo os tipos de eventos disponíveis:

Permite corrigir erros em campos específicos da NF-e, desde que não alterem informações essenciais, como valores totais, dados cadastrais do emitente e destinatário, ou a data de emissão. A CC-e ajuda a evitar cancelamentos desnecessários e mantém a validade do documento.

Observação: Para enviar este evento, é obrigatório informar um texto explicativo com pelo menos 15 caracteres que descreva a correção realizada.

Esse evento possibilita o cancelamento de uma nota fiscal já emitida, desde que a operação não tenha sido concluída e esteja dentro do prazo permitido pela legislação (geralmente 24 horas após a emissão). O cancelamento garante a anulação formal do documento junto à SEFAZ.

Ao selecionar o tipo Cancelamento, o sistema verifica se há alguma pendência que possa impedir o cancelamento do movimento associado.

  • Caso exista pendência, o sistema exibirá uma mensagem informativa, questionando se o usuário deseja interromper o processo.

    • Ao clicar em Sim, o envio do evento será abortado, e o usuário poderá ajustar a pendência existente antes de tentar novamente.
    • Ao clicar em Não, o evento será gerado normalmente. No entanto, será necessário resolver a pendência posteriormente para que o processo de consulta de autorização seja concluído com sucesso.

  • Caso não exista pendência ou o usuário opte por prosseguir clicando em Não, será necessário informar um texto justificando o cancelamento com mais de 15 caracteres para concluir o envio do evento.

Utilizado para registrar a confirmação de que a mercadoria foi entregue ao destinatário. Esse evento é importante para assegurar a conclusão da operação logística e fornecer evidências formais da entrega realizada.

Para este tipo é possível gerar o Comprovante de Entrega da NF-e ou o Cancelamento do Comprovante de Entrega da NF-e Para mais informações consulte: Comprovante de Entrega da NF-e

O evento Siare tem como objetivo permitir o registro eletrônico da data da efetiva saída da mercadoria, quando essa informação não foi informada no arquivo digital da NF-e transmitido ao fisco e autorizado pela Secretaria de Estado de Fazenda.

Como o arquivo digital da NF-e não pode ser modificado após sua autorização, o Módulo de Registro de Saída possibilita ao contribuinte registrar essa data posteriormente, quando, por questões logísticas, não for possível precisar a data da efetiva saída no momento da transmissão da NF-e.

Esse evento informa a SEFAZ que a tentativa de entrega não foi bem-sucedida. Motivos comuns incluem destinatário ausente, endereço incorreto ou recusa de recebimento. O registro desse evento ajuda a documentar problemas na logística e prevenir questionamentos futuros.

Para mais informações consulte: Evento Insucesso na Entrega da NF-e

5. Histórico do Evento

Cada evento da NF-e possui um histórico detalhado, que registra todas as etapas pelas quais o evento passou desde o seu envio. Esse histórico inclui informações essenciais para o acompanhamento, como:

  • Data e Hora do status: quando o evento foi registrado/atualizado no sistema.
  • Status de Processamento: indica se o evento foi aceito, rejeitado ou está pendente.
  • Xml Enviado e xml retornado da SEFAZ: demonstra o xml completo que foi enviado para a SEFAZ e o retorno dela.

O histórico é uma ferramenta indispensável para auditoria e rastreabilidade, permitindo ao usuário consultar o ciclo completo do evento e solucionar possíveis problemas de forma ágil.

Para visualizar o histórico, acesse o menu: anexos | Eventos | selecione o evento desejado | Histórico do Evento