Após Comercial / Product Owner(*) receber a resposta do Cliente de que não aceitou a Proposta e desistiu da contratação, deverá solicitar o cancelamento da demanda em: Aplicar no ticket a macro Fábrica de Software::Proposta Reprovada;
Será adicionado o texto abaixo, complemente o comentário com mais informações, se necessário:
Olá, Conforme retorno, essa proposta foi reprovada e seguiremos com a finalização deste atendimento. << Detalhar mais informações, se necessário >> Atenciosamente, |
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O campo Tipo deve estar como Tarefa;
O campo Atribuído deve estar preenchido com o seu usuário;
O campo Status deve aparecer como Em Espera;
O comentário deve estar como Privado;
O campo Causa deve constar como Solicitação de Serviço Customizado;
O campo Solução Jira deve estar em branco;
O campo Classificação deve constar como Solicitação de customização;
Salve o ticket Enviando Em Espera.
Finalizar a Oportunidade de Venda aberta na ferramenta de relacionamento CRM.
AÇÕES AUTOMÁTICAS NA ISSUE AO APLICAR A MACRO "Fábrica de Software::Proposta Reprovada":
Campo Status Proposta de "Aguardando Aprovação" para "Proposta Reprovada".
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ENVOLVIDO(S): - Comercial
- (*) Product Owner (Ribeirão Preto - Consinco)
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