Após Comercial / Product Owner(*) receber a resposta do Cliente de que não aceitou a Proposta e desistiu da contratação, deverá solicitar o cancelamento da demanda em:

Aplicar no ticket a macro Fábrica de Software::Proposta Reprovada;

Será adicionado o texto abaixo, complemente o comentário com mais informações, se necessário:


Olá,

Conforme retorno, essa proposta foi reprovada e seguiremos com a finalização deste atendimento.

<< Detalhar mais informações, se necessário >>

Atenciosamente,

O campo Tipo deve estar como Tarefa;

O campo Atribuído deve estar preenchido com o seu usuário;

O campo Status deve aparecer como Em Espera;

O comentário deve estar como Privado;

O campo Causa deve constar como Solicitação de Serviço Customizado;

O campo Solução Jira deve estar em branco;

O campo Classificação deve constar como Solicitação de customização;

Salve o ticket Enviando Em Espera.


Finalizar a Oportunidade de Venda aberta na ferramenta de relacionamento CRM.

 AÇÕES AUTOMÁTICAS NA ISSUE AO APLICAR A MACRO "Fábrica de Software::Proposta Reprovada":

Campo Status Proposta de "Aguardando Aprovação" para "Proposta Reprovada".

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     ENTRADA(S):

  • Resposta do cliente

     ENVOLVIDO(S):

  • Comercial
  • (*) Product Owner (Ribeirão Preto - Consinco)

     SAÍDA(S):

  • Ticket Em Espera

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* Obrigatório


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